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Compra y venta a través de Internet

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Vincent
AutorMiguel A. Ruz

Compra y venta a través de Internet

En este dossier, se pretende dar a conocer un caso de compra y venta a través de Internet, en el que nada ha sido lo que parecía en un principio. Se relatan los hechos ocurridos, para poner sobre aviso a los posibles vendedores, y por supuesto también a los posibles compradores. ¿Existe barra libre en Internet?

Toda la información adicional, documentación, así como estas líneas se puede encontrar en la dirección http://www.ruta66.org/

Implicados:

BANESTO

SISTEMA 4B

PAGINAS AMARILLAS TPI

RUTA 66 (León)

J.M.G.R. (Algeciras)

E.R.W. (Salinas, California)

Hechos:

04.11.99: Ruta 66, establecimiento dedicado a la venta de motocicletas y ciclomotores firma con páginas amarillas tpi contrato para la apertura de comercio electrónico on-line.

29.12.99: Ruta 66 firma con banesto un "contrato de comercio electrónico" para el cobro de las futuras operaciones originadas desde la tienda virtual en paginas-amarillas on-line.

27.06.00: Ruta 66 recibe un pedido de J.M.G.R. desde algeciras para un ciclomotor a través de internet.

27.06.00: Se recibe de "Banesto electronic payment system" formulario en los siguientes términos: transacción aprobada. Comercio:Ruta66. Importe: 307864. Referencia:gsmz9386 autorización nº:207777.

30.06.00: Se refleja en la cuenta que Ruta66 mantiene en banesto el abono del importe de la compra, menos una pequeña cantidad sin justificar. (nos ingresan sólo 295.180 ptas.)

03.07.00: Se envía mediante empresa de transportes el vehículo al cliente en algeciras, recibiendo éste la mercancía en perfecto estado.

30.09.00: Sistema 4b s.a. emite a Banesto una orden de retroceso de la operación realizada el dia 27.06.00 por Ruta66 debido a que "...carece de la impresión de la tarjeta o la firma del titular..." y por un importe de 316.543 ptas. No coincidiendo con lo abonado inicialmente.(295.180) se adjunta un comunicado del titular de la tarjeta con la que se realizó el pago resultando que no es la misma persona que ha efectuado la compra, sino un tal E.R.W. De la ciudad de salinas, en el estado de california (EE.UU) en el sentido de que alguien estaba utilizando sin su consentimiento el nº de la tarjeta Mastercard.

16.10.00: Banesto comunica a un responsable de ruta66 , de palabra, la existencia

de una incidencia y le muestra la nota de adeudo de sistema 4b

18.10.00: Solicitud denegada de cancelación de cuenta en Banesto

19.10.00: Banesto efectúa un...

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