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Navegar y negociar en la Administración

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Vincent
AutorCarmen Sanabria Pérez - Alberto Sereno Álvarez
Páginas137-148
Capítulo 9
Navegar y negociar en la
Administración
La sinestesia es una facultad poco común que consiste en
experimentar sensaciones originales a partir de estímulos como las
fragancias, las letras o los colores. Aunque la mayoría carecemos de
ella, todos hemos jugado alguna vez a ser sinestésicos y nos divierte
imaginar calificativos impropios en relación con conceptos para los
que no están pensados. Por ejemplo, nadie discutiría que la ciencia
es blanca, porque la imagen de los científicos que todos tenemos en
la cabeza cuando pensamos en ellos es la de un hombre o una mujer
con una bata blanca, guantes y rodeados de tubos de ensayo.
Tampoco discutiría nadie que la burocracia es gris, porque la
asociamos a un engranaje mecánico muy parecido a una fábrica en la
que los productos manufacturados son papeles y los trabajadores
llevan uniforme, es decir, un traje gris de oficinista. La diferencia es
que el concepto de ciencia es más intemporal porque ha variado
poco, mientras que el término burocracia se nos ha hecho viejo: la
burocracia es mala porque estaba pensada para organizar y
administrar un mundo que ya no existe. Pero hubo un tiempo en que
la burocracia, quién nos lo iba a decir, fue buena, incluso muy buena,
ya que mediante el establecimiento de criterios racionales y la
uniformidad en las rutinas logró garantizar la continuidad de una
organización más allá de las personas que la integran; lo cual es
esencial para las instituciones, especialmente para las de carácter
público. De ahí que los instrumentos burocráticos estuviesen

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