Razones que justifican la elaboración de una nueva hoja de ruta

Autor:Mario Alguacil Sanz - Agustí Cerrillo i Martínez - Sandra González Aguilera - M. Ascensión Moro Cordero
Páginas:299-301
 
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Estamos en disposición de asegurar que se está produciendo una transformación de la Administración pública hacia un escenario donde se organiza la actividad en un contexto íntegramente electrónico. Esta transformación forma parte de un ecosistema digital que obliga a actualizar la hoja de ruta de la década pasada para completarla con dimensiones que se escapan a las competencias propias de cada organización pública. A nivel europeo las prioridades alrededor de las cuales debe desarrollarse cualquier hoja de ruta son:

1) Modernizar las Administraciones públicas con las TIC, utilizando habi-litadores digitales claves.

2) Habilitar la movilidad transfronteriza mediante servicios públicos digitales interoperables.

3) Facilitar la interacción digital entre administraciones y con ciudadanos y empresas, para unos servicios públicos de alta calidad

Disponíamos de una hoja de ruta que estaba centrada en un proceso de elec-tronificación de los sistemas de gestión tradicionales, donde el peso específico del esfuerzo se asociaba al despliegue de infraestructuras de gestión administrativa, presencia de las instituciones en la red con canales electrónicos que permitiesen completar el catálogo de servicios presenciales en las oficinas tradicionales y una cierta cultura de reordenación de los procesos decisionales a partir de desplegar herramientas de análisis de la información que se procesa en los nuevos sistemas electronificados. En algunas organizaciones, esta hoja de ruta contemplaba

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fases relacionadas con el empoderamiento de los trabajadores públicos para gestionar los nuevos sistemas y una cierta actividad relacionada con la incentivación de los usos de estos nuevos canales y servicios por parte de la ciudadanía, concretada en programas dirigidos a la reducción de la brecha digital.

¿Por qué razón se justificaría una actualización de la hoja de ruta si en la mayoría de las administraciones no se ha llegado ni al ecuador de la misma?

La explicación la podríamos encontrar en las siguientes consideraciones:

1) La heterogeneidad y el grado de completitud de los sistemas de gestión existentes al inicio del proceso de electronificación de principio de siglo. Comienzan a identificarse y desplegarse infraestructuras comunes de gestión que garantizarían una mayor cooperación interadministrativa. Por otro lado, la normalización y estandarización de los sistemas de gestión clave, además de su apertura en términos de conectividad...

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