Facebook y los riesgos de la 'descontextualización' de la información

Según las estadísticas publicadas en Facebook, un usuario medio tiene 120 amigos en el sitio. Ello implica que, cuando un usuario actualiza su perfil (cargando una foto o un vídeo, modificando su ideología política o creencias religiosas o cambiando su situación sentimental), publica un mensaje en su muro o responde a un test, esta información queda, por defecto y de media, a disposición de más de cien personas con las que el usuario mantiene distintos tipos de relación. De hecho, las personas con que se relaciona un usuario en Facebook pueden ser muy variadas: miembros de su familia, colegas, amantes, amigos reales, conocidos en un bar, antiguos compañeros de escuela e incluso desconocidos. Los teóricos de las redes sociales han debatido sobre la relevancia de las relaciones a distintos niveles de profundidad e intensidad en la red social de una persona.¹⁰Cabe destacar el hecho de

Page 29

que la aplicación de la teoría de las redes sociales a la revelación de información saca a la luz diferencias significativas entre los escenarios real y virtual (offline y online). En el mundo real, la relación entre divulgación de la información y la red social de una persona tiene, tradicionalmente, múltiples facetas: «En ciertas ocasiones, queremos que la información sobre nosotros esté sólo a disposición de un pequeño grupo de amigos íntimos, y no de desconocidos. En otros casos, estamos dispuestos a revelar información personal a extraños, pero no a quienes nos conocen bien».¹¹Por ende, las redes sociales reales están formadas por lazos definibles de un modo impreciso como lazos fuertes o débiles, pero en realidad estos lazos son extremadamente diversos en lo referente al grado de cercanía e intimidad con que un sujeto percibe una relación. Las redes sociales virtuales, por otro lado, suelen reducir estas relaciones llenas de matices a relaciones binarias simplistas: «Amigo o no». En su estudio de las redes sociales virtuales, danah boyd observa que «no hay ninguna forma de determinar qué escala se ha usado o cuál es el papel o el peso de la relación. Aunque algunos usuarios están dispuestos a marcar a cualquiera como Amigo, y otras prefieren una definición conservadora, la mayoría de los usuarios tienden a incluir en esta lista a todos aquellos a los que conocen y que no les disgustan. A menudo, esto supone que se clasifica como Amigos incluso a personas a las que el usuario no conoce o en las que no confía particularmente».¹²

Cada vez más, los usuarios de Facebook tienden a clasificar como amigos a todas aquellas personas a las que no odian¹³, y compartirán con estas relaciones una cantidad increíble de datos que podrían ser inadecuados en el contexto heterotópico¹⁴de Facebook. Tomemos, por ejemplo, a un usuario de Facebook que tiene 100 amigos: 4 de ellos son parientes, 16 son amigos íntimos, 1 amante, 4 ex amantes, 30 antiguos compañeros de colegio, 30 conocidos (de distintos contextos), 14 compañeros de trabajo y su jefe. Ahora imaginemos que nuestro usuario instala una aplicación ajena en Face-book para responder a un test divertido «¿Eres alcohólico?» y al mismo tiempo cambia su «situación sentimental» a soltero. No hay duda de que la combinación de estas informaciones tendrá un significado distinto para sus amigos y su pareja que para sus colegas, su jefe o su madre. De estas observaciones, se deriva una amenaza de descontextualización: la dificultad que tiene un ente con múltiples facetas para restringir la información que desea compartir con «Amigos» de distintos contextos. Simplificando, responder a un test «¿Cuál es tu postura sexual favorita?» puede proporcionar información interesante a mi novia pero seguramente no será adecuada para ninguno de mis compañeros de trabajo.

En este sentido, hay un punto de partida en el elemento «Listas de amigos» que proporciona Facebook y que permite a los usuarios organizar a sus amigos en distintas categorías. La herramienta les permite incluir y excluir a grupos de amigos de la posibilidad de ver partes de su perfil y contenidos. En nuestro ejemplo, un usuario cuidadoso podría agrupar a cada tipo de «amigos» en distintas categorías que haya predefinido y darles distintos niveles de acceso a informaciones tales como fotos, vídeos, situación, mensajes, etc. Sin embargo, al resolver en parte el problema de la limitación del acceso a determinadas informaciones añadiendo un control más específico, Facebook también ha introducido una mayor complejidad y trasfondo conceptual para los usuarios: ahora tienen que clasificar a sus amigos. Este es exactamente el motivo por el que no se puede considerar que las «Listas de amigos» imiten exactamente el modo en que todos limitamos el acceso de determinados amigos a cierta información personal en el mundo real. De hecho, el elemento se parece mucho más al modo en que el administrador de un sistema podría configurar las autorizaciones de uso de los recursos de un ordenador que al modo en que se desarrollan los procesos de divulgación de la informa-

Page 30

ción en la vida cotidiana: el etiquetado de amigos y la creación de listas de amigos no son hechos conscientes en el mundo real.

Por tanto, la simplificación de las relaciones sociales en OSN lleva implícita una primera amenaza de descontextualización de la información teniendo en cuenta que las relaciones binarias en estos sitios pueden provocar incumplimientos de las normas contextuales de adecuación o de distribución: la divulgación de la información nunca estará tan fragmentada en el mundo virtual como lo está en el mundo real.

No sólo la simplificación de las relaciones sociales en Facebook implica una amenaza de descontextualización, también el modo en que la información se puede difundir ampliamente a lo largo del entramado social. En el mundo real, es excepcionalmente improbable que la información sobre una persona sea interesante a más de dos grados de información. En estas situaciones, Duncan Watts observa que «cualquiera que se encuentre a mayor distancia que un amigo de un amigo es, a todos los efectos, un desconocido... Todo lo que se sitúe a más de dos grados podría estar perfectamente a mil grados de distancia».¹⁵ En otras palabras, al menos en la era anterior a Facebook, a nadie le importaban demasiado las personas que se apartaban a más de dos grados de nosotros. Strahilevitz lo ilustra perfectamente en la siguiente cita:

Las aventuras extramatrimoniales son actos fascinantes. Dicho eso, ninguna persona decente iría a un cóctel y le contaría una historia íntima sobre el amigo del amigo de un amigo que está teniendo una relación adúltera con alguien a quien ni hablante ni oyente conocen. Sólo si el hablante o el oyente sabe quiénes son los adúlteros o si los detalles del caso son especial-mente sórdidos, divertidos o memorables, será probable que la información se difunda más allá por la red social. Y para cuando la información haya recorrido toda la cadena, parece probable que los nombres de los implicados hayan desaparecido de la historia.

¹⁶Así, cuando se trate de hechos transmitidos oralmente de persona en persona, alguien debería tener una expectativa razonable de integridad contextual a más allá de dos grados en una red social. Esta norma lógica parece no sustentarse tan bien cuando uno se aleja de las comunicaciones del mundo real e interactúa en servicios de redes virtuales como Facebook, por cinco razones principales.

La primera es que la difusión de la información a lo largo del esquema social se ve impulsada por la presencia de una red visible de amigos en el perfil de cada participante. Mientras que en el mundo real los amigos pueden pasar años sin saber que comparten un amigo mutuo, en Facebook pueden averiguar con gran facilidad quiénes son sus amigos comunes. Esta lista también hace que sea más fácil para todos saber quiénes son los amigos del amigo de un amigo propio. Además, cada perfil de la lista de amigos de un amigo se puede «compartir» y comentar en el perfil del usuario. A modo de ejemplo, yo puedo ojear mi lista de relaciones, elegir a uno de mis amigos, ver quiénes son sus amigos, después pasar a los amigos de sus amigos y finalmente publicar el perfil limitado de uno de ellos en mi perfil con un comentario desafortunado que se puede seguir compartiendo y comentando a lo largo de los esquemas sociales de mis propios «amigos».

En segundo lugar, Facebook está formado por miles de redes en todo el mundo, y se anima a los usuarios a unirse a ellas para conocerse y hacer amigos entre las personas de su área. Las mayores de estas redes son las conocidas como «redes geográficas», de las que la belga aúna a más de 780.000 personas. Una vez se une a una de estas redes, un usuario puede clasificar a los usuarios de la misma red usando criterios como el sexo, la edad, la situación sentimental, sus intereses o su ideología política. Además, dependiendo de la configuración de privacidad de la persona objetivo, los usua-

Page 31

rios pueden acceder a la totalidad o a parte de los perfiles de los amigos de los amigos de sus amigos.¹⁷

Otro factor que podría causar una amplia difusión de la información es la opción de etiquetado que propone Facebook. Una etiqueta es una palabra clave, a menudo el nombre real de un participante asociado o asignado a una unidad de información (una foto, un vídeo, etc.) para describir al individuo y permitir una clasificación y la búsqueda de información sobre la base de la palabra clave. Cuando se asocia a una foto o a un vídeo, la etiqueta proporciona un acceso directo al perfil del usuario representado. Aquí aparece el clásico problema de Facebook: bajas la guardia durante unas horas en una noche (o un día) y alguien cuelga las fotos (o vídeos) del momento para que las vean todos los amigos de un amigo, no sólo tus amigos íntimos que compartieron ese momento contigo. De hecho, Facebook no ha creado un ajuste de privacidad por defecto que permita a los usuarios aprobar o rechazar etiquetas de fotos antes de que puedan aparecer en el sitio.¹⁸

Una cuarta preocupación por la difusión involuntaria de información se deriva de la Plataforma Facebook desde el móvil. Según las estadísticas de Facebook, «actualmente hay más de 30 millones de usuarios activos que acceden a Facebook a través de sus dispositivos móviles.. Los usuarios que usan Facebook en sus dispositivos móviles son casi un 50% más activos en Facebook que los usuarios de otros tipos de equipos».¹⁹La mayor amenaza para la privacidad que implica esta herramienta se deriva de la ubicuidad de los dispositivos móviles, que tienen el potencial de permitir que la información virtual acceda al mundo real en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier ocasión. De hecho, en el mundo real no importan los ajustes de privacidad: con su móvil, uno de mis amigos del mundo real podría mostrarme fácilmente el perfil completo en Facebook de uno de sus «amigos», al que no conozco en absoluto, sólo porque una de sus características es interesante en el contexto de nuestra conversación personal.

Por último, la introducción de aplicaciones de terceros en Facebook ha expuesto los datos personales de los usuarios ante un grupo creciente de diseñadores y comercializadores. Según un estudio realizado en 2007,²⁰de las 150 aplicaciones principales de Facebook, cerca del 91% tenía acceso a datos personales innecesarios. Dada la naturaleza recreativa de muchas aplicaciones principales, probablemente esta estadística no ha cambiado drásticamente. Los usuarios se han acostumbrado a autorizar incluso aplicaciones simples y no saben qué datos se van a usar y a quién se van a transferir antes de autorizar una aplicación. «We’re Related» (somos familia) es una de estas aplicaciones ajenas fuente de estas preocupaciones. Según un informe, esta aplicación, que dice tener 15 millones de usuarios activos cada mes, trata de identificar y enlazar a miembros de una familia que ya estén en la red, aunque su parentesco sea muy lejano: «Se solicita a los nuevos usuarios que den carta blanca a la aplicación para que "acceda a su información del perfil, fotos, la información de sus amigos y todos los contenidos que requiera para funcionar". La aplicación parece autorizarse a sí misma para proporcionar esta información a cualquier otro participante de Facebook -aunque los usuarios hayan establecido unos parámetros de privacidad más

Page 32

estrictos a fin de limitar el acceso a sus datos personales.»²¹Sin embargo, tal como se indica en los términos de uso de Facebook, la empresa no asume ninguna responsabilidad por las prácticas inadecuadas acerca de la privacidad de los diseñadores de aplicaciones externas.²²Combinados, estos cinco factores implican un riesgo de difusión involuntaria de los datos más allá de las expectativas razonables de integridad contextual de los usuarios de Facebook, ya que la información importante compartida con sus «amigos» puede propagarse más allá de dos niveles de conexión.

En la siguiente sección, expondré que esta amenaza de descontextualización puede verse incrementada por los efectos de globalización y normalización de Facebook.

Todos hemos experimentado el incremento en la presión de nuestras relaciones para que nos hagamos por fin con el programa y nos unamos a la red. En parte, se puede explicar por el hecho de que cuando alguien se registra en Face-book, el sitio invita al nuevo usuario a «averiguar cuáles de sus contactos por email están ya en Facebook». Entonces Facebook pide a los usuarios que introduzcan su dirección de email y contraseña para muchos de los principales proveedores de servicios de correo electrónico (Yahoo, Hot-mail, Gmail, etc.). A continuación, Facebook se registra en la cuenta y se descarga todos los contactos. Los usuarios ven una lista de los individuos que actualmente son miembros de Facebook, y tienen la posibilidad de enviar solicitudes de amistad a cada uno de ellos. Aparece una pantalla con todos los contactos preseleccionados. Ahora, el usuario tiene la opción de invitar a todos sus otros contactos a unirse a Facebook.²³ Por defecto, se preseleccionan todos los contactos: por tanto, el comportamiento por defecto es enviar mensajes a todos los contactos invitándoles a ser amigos en Facebook.

Los incentivos para unirse al programa se concretan aún más cuando se examina la función de «etiquetado» propuesta por Facebook. Un elemento problemático de esa función es que se puede etiquetar a personas que no se hayan registrado en la red (por tanto, a los denominados amigos, a perfectos desconocidos e incluso a enemigos). Por supuesto, se puede ejercer el derecho de acceso y el derecho de rectificación/borrado si alguien desea eliminar una etiqueta en particular de uno mismo, pero primero debe registrarse en Facebook. Esto es lo que podríamos denominar el efecto de globalización de Face-book: sin estar en el programa, uno puede ser un objeto de datos definido por fotos y artículos. Incluso sin conocerlo y sin ser capaz de reaccionar, uno puede ser un tema de conversación ampliamente difundido y bien documentado. Para convertirse en un individuo de datos reales, el objeto de los datos debe registrarse en Face-book antes de poder ejercer sus derechos de protección de datos. Para poder ser actores activos en el control de su identidad informativa, los usuarios están obligados a registrarse en el programa.

Dado el impresionante crecimiento de Facebook (314% el año pasado), el servicio se está convirtiendo, cada vez más, en una herramienta de comunicación diaria, en la que, por ejemplo, está registrado el 21% de la población belga.²⁴Paradójicamente, cada vez es más raro no estar en Facebook que lo contrario. Esto es lo que podríamos denominar el efecto de normalización de Facebook: un futuro en que los empresarios se pregunten lo siguiente: «¿por qué el Sr. X no está en Facebook? Es raro... ¿tiene algo que ocultar?», quizá no sea tan lejano.

Page 33

Una vez descritas las tres características principales de Facebook que implican un riesgo de descontextualización de la información personal, en la siguiente sección, analizaré las consecuencias de tal amenaza respecto a los derechos de privacidad y protección de datos.

Cabe recordar que la privacidad es un derecho otorgado a los seres humanos y puede parecer trivial, sin embargo, el término humano es extremadamente ambiguo y ha experimentado una extraordinaria evolución histórica y filosófica. A fin de presentar adecuadamente este tema y evitar debates innecesarios, limitémonos a reconocer que un ser humano no se puede reducir a un cuerpo o a una persona física. Naturalmente, en un estado ideal, deberían concederse derechos humanos a todos los cuerpos con especificaciones humanas definidas por la anatomía, pero, históricamente, no cabe duda de que los legisladores también estaban influidos por las concepciones filosóficas del ser interior cuando diseñaron el marco de los derechos humanos. A modo de ejemplo, el artículo 1 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos define al ser humano como «dotado de razón y consciencia», recuperando un punto de vista muy kantiano según el cual la característica definitiva del ser humano era su capacidad de raciocinio. La razón, según Kant, permitía al ser entender y ordenar el mundo con certeza. En consecuencia, el yo kantiano se concebía como un pilar de identidad de subjetividad coherente, que sobresale en la corriente de la experiencia cambiante. No obstante, la noción modernista liberal del yo como un individuo unitario, estable y transparente ha sido objeto de una crítica cada vez más intensa a lo largo del siglo veinte. De hecho, muchas teorías del modernismo tardío o postmodernistas sobre el yo afirman que es múltiple y fraccionado. En consecuencia, el yo es una noción ilusoria interpretada como algo estático y unitario, pero completamente fluida en la realidad.²⁶La evolución de estas reflexiones ha llevado a conceptos del ser humano como un «yo múltiple»²⁷ relacional, subjetivo y dependiente del contexto. La idea de Goffman, llena de matices, de una persona cosmopolita refleja perfectamente el debate filosófico entre unificación y fragmentación del yo moderno que evoluciona constantemente en una pluralidad de contextos. Según él,

Page 34

«En muchas situaciones modernas, los individuos se ven atrapados en una variedad de contextos dispares... cada uno de los cuales puede requerir diferentes formas de comportamiento «adecuado»... Cuando el individuo sale de un contexto y entra en otro, ajusta la «presentación del yo» con relación a lo que se requiere en una situación particular. A menudo, se piensa que este punto de vista implica que un individuo tiene muchos yos, al igual que existen contextos de interacción divergentes... Sin embargo, no sería correcto ver la diversidad contextual como algo que simple e inevitablemente promueve la fragmentación del yo, y mucho menos su desintegración en múltiples «yos». En muchas circunstancias, incluso puede promover una integración del yo... Una persona puede usar la diversidad para crear una identidad propia distintiva que incorpore de forma positiva elementos de distintas situaciones en un discurso integrado. Por tanto, una persona cosmopolita es precisamente la que logra sentirse a gusto en una variedad de contextos.»²⁸Más allá del dilema postmoderno entre unificación y fragmentación del yo, lo importante a los efectos de nuestro debate es el hecho de que los seres humanos son concebidos, cada vez más, como seres contextuales en constante reinvención de sí mismos, que adoptan distintos papeles, posturas y actitudes en una compleja red de redes abierta a los demás. Teniendo en cuenta esta evolución conceptual del yo humano hacia un yo contextual, es interesante analizar la evolución del significado de su derecho a la privacidad.

Desde su aceptación como «derecho a ser dejado en paz»,²⁹ el derecho a la privacidad ha experimentado evoluciones significativas. Es interesante que el Tribunal Europeo de Derechos Humanos haya afirmado que sería demasiado restrictivo limitar la noción de vida privada a un círculo interior en el que el individuo puede vivir su propia vida personal del modo que elija y excluirse en él de todo el mundo exterior no incluido en ese círculo: «El respeto por la vida privada también debe incluir hasta cierto punto el derecho a establecer y desarrollar relaciones con otros seres humanos».³⁰Naturalmente, ahora la privacidad se concibe como un fenómeno que tiene en cuenta las relaciones entre un yo y su entorno/otros yos. Como observa Fried:

La privacidad no es sólo un medio posible entre muchos de asegurar otro valor, sino que está necesariamente relacionada con los fines y las relaciones del tipo más fundamental: respeto, amor, amistad y confianza. La privacidad no sólo es una buena técnica de continuación de estas relaciones fundamentales, que son más bien inconcebibles sin privacidad. Requieren un contexto de privacidad o la posibilidad de gozar de privacidad para existir.

³¹Además, dado que los «usuarios tienen, y es importante que mantengan, diferentes relaciones con usuarios diferentes»,³² las relaciones entre los yos son, por naturaleza, extremadamente contextuales. Por tanto, Nissenbaum afirmó que el valor definitivo que debe proteger el derecho a la privacidad es la integridad contextual³³de un yo contextual dado con diferentes comportamientos y que comparte información diferente en función del contexto en el que evoluciona. A este respecto, Rachels observa que:

Hay una cercana relación entre nuestra capacidad de controlar quién tiene acceso a nosotros y a la información sobre nosotros y nuestra capacidad de crear y mantener

Page 35

diferentes tipos de relaciones sociales con usuarios diferentes... es necesario tener privacidad si vamos a mantener la variedad de relaciones sociales con otros usuarios que queremos tener y por eso es importante.

³⁴Análogamente, Agre definió el derecho a la privacidad como «la ausencia de límites no razonables en la construcción de la identidad propia».³⁵Dado que la construcción de la identidad de uno se concibe cada vez más como una integración autonómica y narrativa progresiva de distintos elementos derivados de una diversidad contextual, muchos autores tienden a considerar el derecho a la privacidad como un derecho a la autodeterminación, una condición importante para la autonomía individual.³⁶En

otras palabras, al igual que las relaciones con los demás son esenciales para construir la personalidad de un individuo, el derecho a la privacidad también impulsa el propio desarrollo³⁷al proteger una serie de relaciones contextualizadas de intrusiones o fugas no razonables. En esta perspectiva, el derecho a la privacidad se puede concebir como «un derecho a la autodeterminación del yo contextual» que le garantiza la posibilidad de actuar y comunicarse como desee contextualmente sin tener que temer una descontextualización inadecuada de sus comportamientos o de la información.

Imaginemos un padre de 45 años que trabaja como empleado en un banco, participa políticamente en un partido antimilitarista de izquierdas, va a cazar los sábados con sus amigos, va a la iglesia todos los domingos con su familia y le gusta mirar el Playboy los lunes con unos amigos durante el descanso matinal. Cabría pensar que algunas de estas representaciones del yo dependientes de un contexto son incoherentes o incompatibles entre sí. También es fácil imaginar cuán inadecuado puede parecer un comportamiento o una información de uno de estos contextos en otro de los contextos dados. Pero, lo que es fundamental, todos estaremos de acuerdo en que ninguno de estos contextos o situaciones son ilegales o nocivos per se. Este es exactamente el objeto del derecho a la privacidad: mostrar respeto por la autonomía individual, aunque la construcción de la identidad intercontextual de alguien nos pueda parecer incoherente. Desde este punto de vista, el derecho a la privacidad no sólo es una condición importante de la autonomía individual sino, en un sentido más general, de la supervivencia de una democracia auténtica. Antoinette Rouvroy proporciona una de las versiones mejor informadas de esta idea:

«El derecho a la privacidad garantiza la posibilidad de un sujeto de pensar de forma diferente a la mayoría y de revisar sus preferencias de primer orden. Por tanto, la privacidad es una condición de la existencia de «sujetos» capaces de participar en una democracia conversadora. En consecuencia, la privacidad también protege estilos de vida legales pero poco populares contra las presiones sociales para que se adapten a las normas sociales dominantes. La privacidad, en tanto que ausencia de límites no razonables en la construcción de la propia identidad, sirve para evitar o combatir la «tiranía de la mayoría». El derecho a la privacidad y el derecho a no ser discriminado tienen en común que protegen las oportunidades de que los individuos experimenten una diversidad de formas de vida no convencionales. La privacidad en sí es una herramienta para evitar discriminaciones y prejuicios».³⁸El derecho a la privacidad, por tanto, se puede conceptualizar como un derecho a la integridad contextual que protege la posibilidad que tiene cualquiera de construir su propia identidad a través de relaciones diferenciadas. El objetivo de este derecho a la diferencia es garantizar la multiplicidad, la creación, la novedad y la invención en una sociedad democrática y evitar el inmovilismo o una fuerte normalización estéril. Por eso, la descontextualización de la información personal se puede considerar como una de las amenazas principales para el derecho a la privacidad.

Page 36

Esta amenaza de descontextualización está particular-mente presente en el caso de Facebook, dado que es una plataforma de contextos colapsados. De hecho, el servicio funde cualquier relación posible en un único espacio social: amistad, política, trabajo, amor, etc., todas se mez-clan en un entorno único. Por tanto, se puede considerar que Facebook es lo que Foucault denomina heterotopía. Según el filósofo,

Las heterotopías son anti-sitios, una especie de utopía hecha realidad en la que los sitios reales, todos los demás sitios reales que se pueden encontrar en una cultura, se representan, objetan e invierten simultáneamente. Los lugares como éste están fuera de cualquier lugar, aunque sea posible indicar su ubicación en la realidad

.³⁹

Esta definición, aplicada a Facebook, revela toda su precisión. De hecho, los servidores de Facebook están situados en algún lugar de EE.UU., por lo que se puede indicar su ubicación en la realidad.Además, al igual que las heterotopías, Facebook «puede yuxtaponer en un único lugar real varios lugares incompatibles entre sí».⁴⁰En este sentido, se puede considerar que Facebook está fuera de todos los lugares. De hecho, mientras en el mundo físico las puertas regulan la entrada, los muros amortiguan el sonido, las cortinas bloquean las miradas curiosas, mientras podemos modular el volumen de nuestra voz durante una conversación dependiendo de cuán delicado sea el contenido y quién pueda oírlo, la arquitectura descontextualizadora de Facebook está por encima del espacio y, por tanto, dificulta en gran medida ajustar nuestra presentación para adecuarla a diferentes situaciones.⁴¹Por tanto, la arquitectura heterotópica de Facebook tiene el potencial de generar una asimetría entre la audiencia que imagina un usuario y su audiencia real, simplemente porque la plataforma carece de separación de espacios. Con ello, el servicio dificulta aún más a los usuarios la evaluación de qué normas contextuales de adecuación o distribución deberían esperar que se respeten cuando se divulga información en el sitio.

Es aquí donde el fenómeno de la descontextualización en Facebook amenaza el derecho a la privacidad: amenaza la posibilidad del ser humano de actuar como un yo contextual y relacional y le impide construir su propia identidad a través de relaciones diferenciadas. Con ello, Facebook también puede causar discriminaciones y prejuicios importantes.

El fenómeno de la descontextualización en Facebook no sólo amenaza al derecho a la privacidad de los seres humanos, sino también al derecho a la protección de datos de los sujetos de datos. De hecho, aunque el derecho a la privacidad trata sobre seres humanos, los instrumentos más importantes de protección de datos crean derechos para sujetos de datos. La directiva 95/46 define un sujeto de datos como una persona natural identificada o identificable y a una persona identificable como una que se puede identificar, directa o indirectamente, sobre todo con referencia a un número de identificación o a uno o varios factores específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social. Así, un «sujeto de datos» se concibe como alguien que se puede identificar sobre la base de uno o varios factores específicos de un aspecto de su identidad. Por eso, Agre define el derecho a la protección de datos como «el derecho a controlar un aspecto de la identidad que uno proyecta hacia el mundo».⁴² Es interesante que el derecho a la protección de datos se pueda considerar una forma de control sobre una proyección parcial de la «identidad» de uno, que, como ya se ha mencionado, es extremadamente contextual y relacional.

Por este motivo, creo que el derecho a la protección de datos se puede conceptualizar como un derecho otorgado a «dividuos». Registrado desde que se publicara el primer diccionario de Noah Webster (1828) hasta la actualidad, el término dividuo significa dividido, compartido o participado, en común con otros. El Random House Unabridged Dictionary ofrece los siguientes significados: 1) divisible o

Page 37

dividido; 2) separado, distinto; 3) distribuido, compartido. Por ende, la palabra dividuo implica tanto el significado de compartido como el de dividido, características básicas de las relaciones contextuales en las que el contenido diferenciado se comparte en función de con quién se está comunicando. Asimismo, Deleuze usa el término dividuo en su descripción de las sociedades del control «que ya no operan confinando a los usuarios sino a través del control continuo y la comunicación instantánea».⁴³Para Deleuze, la sociedad contemporánea ha causado una crisis generalizada en la que los espacios de enclaustramiento convierten a los usuarios en «dividuos» de datos. Según el filósofo,

«Las sociedades disciplinarias tienen dos polos: la firma que identifica al individuo y el número o la numeración administrativa que indica su posición dentro de una masa. En las sociedades de control, por otro lado, lo importante ya no es la firma o el número, sino un código: el código es una contraseña de acceso, mien-tras las sociedades disciplinarias están reguladas por términos de vigilancia (tanto desde el punto de vista de la integración como del de la resistencia). El lenguaje numérico del control está formado por códigos que marcan el acceso a la información o lo deniegan. Ya no nos encontramos tratando con el binomio masa/individuo. Los individuos se han convertido en «dividuos» y las masas en muestras, datos, mercados o bancos.»⁴⁴Tal como ilustra la cita, una de las características de las sociedades de control es la emergencia de «dividuos» concebidos como «seres humanos corpóreos infinitamente divisibles y reductibles a representaciones de datos mediante las modernas tecnologías de control, como sistemas basados en el ordenador».⁴⁵Tal

como escribe Williams, a través de los datos que se obtienen sobre nosotros, las tecnologías de control pueden separar quiénes somos y lo que somos de nuestros yos físicos. Los datos se convierten en representaciones de nosotros dentro de la red de relaciones sociales; los datos son los indicadores de nuestros hábitos y preferencias. Adoptando el término de Laudon, podemos hablar de nuestras «imágenes en datos»:⁴⁶dado que no estamos presentes físicamente, existe el riesgo de que se nos reduzca a nuestros intereses y comportamientos documentados. Tal como indica Williams, «esto implica el riesgo de que los complejos procesos de autodeterminación se concreten en unas pocas fórmulas en un soporte de almacenamiento electrónico. La separación de nuestros yos y nuestras representaciones trae a la luz un segundo aspecto de nuestra dividualidad. Como datos, somos clasificables de diversas maneras: se nos incluye en diferentes categorías, y se nos evalúa con distintos fines. Por tanto, nuestra divisibilidad pasa a ser la base de nuestra clasificabilidad en categorías delimitadas, útiles e incluso beneficiosas para terceros que manipulan los datos».⁴⁷En tercer lugar y de forma fundamental, dada la divisibilidad de nuestras imágenes de datos en varios contextos de representación, los «dividuos contextuales» están cada vez más amenazados por el riesgo de la descontextualización. De hecho, dada la extrema fluidez de los datos electrónicos, la información obtenida en un contexto situacional puede ser reutilizada en otro sentido, a veces muy inapropiado.

Teniendo en cuenta estas amenazas diversas que resultan de nuestra creciente divisibilidad, creo que la regulación europea para la protección de datos se diseñó para dotar a los «dividuos» de los medios necesarios para controlar la imagen informativa que proyectan en su «contexto dividual» estableciendo principios generales de protección de datos y proporcionando derechos a los «sujetos de datos». En otras palabras, los «sujetos de datos» se pueden considerar «dividuos» con medios legales para desafiar a cualquier descontextualización de la información procesada sobre ellos. Se pueden encontrar ejemplos concretos de sus medios con relación a su ima-

Page 38

gen informativa contextual en la Directiva 95/46. En primer lugar, y lo más importante, el artículo 6 obliga al procesamiento de datos «con fines especificados, explícitos y legítimos y no se podrán procesar más allá de ningún modo incompatible con estos fines». En cierto sentido, el principio de limitación de fines conecta una protección adecuada para los datos personales con las normas de información de los contextos específicos, exigiendo a los controladores de datos que estos datos no se distribuyan más allá cuando este nuevo flujo no respete las normas contextuales. El mismo artículo de la Directiva también requiere que los datos sean «adecuados, relevantes y no excesivos con relación al fin para el que se obtienen y/o procesan», exigiendo que la obtención y difusión de la información sean adecuadas para ese contexto y obedezcan las normas de información aplicables en él. Estos dos principios de la Directiva Europea (limitación de los fines y calidad de los datos) se pueden inter-pretar como la consagración de la teoría de Helen Nissembaum, según la cual «una normativa sobre la privacidad en términos de integridad contextual afirma que se ha producido una violación de la privacidad cuando se incumplen las normas contextuales de adecuación o de distribución».⁴⁸En consecuencia, los derechos de información, acceso, rectificación y oposición se pueden considerar medios legales de atribución a «dividuos contextuales» para que se enfrenten a cualquier incumplimiento de las normas contextuales (de adecuación o distribución) por parte de los controladores de datos.

En resumen, mientras que el derecho a la privacidad garantiza al ser humano la posibilidad de contar con muchas facetas y actuar de forma contextualmente diferente a fin de asegurar la perseverancia de una democracia vívida y que permita el debate, el derecho a la protección de datos se puede considerar una herramienta para dotar a los «dividuos contextuales» de medios para asegurar la integridad contextual de su imagen informativa.

A mi parecer, conceptualizar el derecho a la protección de datos como derecho de «dividuos contextuales» puede ayudarnos a entender por qué el fenómeno de la descontextualización es tan especialmente dañino para nuestros derechos de protección de datos en un sitio como Face-book. De hecho, uno de los principales efectos de los entornos heterotópicos como Facebook es la recomposición artificial de los individuos. Citando a Foucault,

No se debe concebir al individuo como una especie de núcleo elemental, un átomo primitivo, un material múltiple e inerte sobre el que se aplica energía o con la que parece colisionar y, al hacerlo, se fragmenta o subdivide a los individuos. De hecho, uno de los efectos primordiales de la energía es que ciertos cuerpos, ciertos gestos, ciertos discursos, ciertos deseos se identifican y constituyen como individuos. El individuo, por tanto, no es el vis-a-vis de la energía, es, en mi opinión, uno de sus efectos primordiales

.⁴⁹En Facebook, la información personal que publica un usuario, combinada con los datos que perfilan las acciones e interacciones de los usuarios con otras personas, puede crear un perfil muy rico de los intereses y actividades de esa persona. La recogida multi-contextual de todas mis contribuciones y las de mis amigos puede gene-rar fácilmente una imagen individual de mí. Por tanto, al fusionar todos los contextos posibles en un único entorno de información, Facebook niega la existencia de nuestras dividualidades y, en consecuencia, niega nuestros derechos como dividuos.

En otras palabras, la finalidad descrita en la página principal de Facebook -«Facebook te ayuda a comunicarte y compartir tu vida con las personas que conoces»-es excesivamente amplia como para determinar qué datos son adecuados, relevantes y no excesivos con relación a dicha finalidad. Si la arquitectura de Facebook elimina la integridad contextual, es porque las características más fundamentales de su diseño entran directamente en conflicto con las normas de distribución y adecuación. De hecho, la multi-contextualidad global no se puede cubrir con un derecho a la protección de datos porque, cuando la finalidad de un servicio se define como «todo», todos los datos se pueden considerar adecuados, relevantes y no excesivos y cualquier distribución ulterior se puede considerar compatible.

Page 39