El objetivo de desarrollo sostenible 3, la salud y la mediación
| Autor | Rosa Pérez Martell |
| Cargo del Autor | Profesora de Derecho Procesal, Arbitraje y Mediación |
| Páginas | 183-210 |
ROSA PÉREZ MARTELL (Dir.) LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE 183
EL OBJETIVO DE DESARROLLO SOSTENIBLE 3,
LA SALUD Y LA MEDIACIÓN
SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOAL 3: HEALTH AND MEDIATION
Rosa Pérez Martell
Profesora de Derecho Procesal, Arbitraje y Mediación
Directora Académica SAMADR-ULPGC, Servicio de Arbitraje y Mediación
Universidad de Las Palmas de Gran Canaria
SUMARIO: I. Introducción. Novedades. II. El ODS 3 y el ODS 16: la unión
hace la fuerza. III. Antecedentes, regulación, justificación: protección de la sa-
lud, atención sanitaria. IV. Vías extrajudiciales de solución de conflictos en el
sistema sanitario público. V. Vías extrajudiciales de solución de conflictos en el
sistema sanitario privado. VI. Conclusiones.
PALABRAS CLAVE: ODS, Salud, Sanitario, ADR, ODR, Mediación.
RESUMEN: Las organizaciones, los profesionales y los usuarios de los ser-
vicios de salud se encuentran en un escenario en el que la existencia de los
conflictos, en el sistema de salud, es una realidad. La apuesta de la Orga-
nización Mundial de la Salud, con el objetivo de desarrollo sostenible 3, al
implicarse en la preocupación por la existencia de controversias en el sistema
de salud, su observación, estudio y sus propuestas de solución, hace una
inversión en la optimización del capital humano, en la mejora del ambiente de
trabajo y en las relaciones de la propia organización con sus trabajadores, y
usuarios, pacientes. Definitivamente, la gestión inteligente de conflictos, influi-
rá positivamente en cualquier organización de salud, gestionando, de forma
adecuada, los recursos que invierte, disminuyendo muchos problemas aso-
ciados en este ámbito, reduciendo los gastos, los costos, que se relacionan,
inevitablemente, al conflicto.
ROSA PÉREZ MARTELL
EL OBJETIVO DE DESARROLLO SOSTENIBLE 3, LA SALUD Y LA MEDIACIÓN
LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE ROSA PÉREZ MARTELL (Dir.)
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I. Introducción. Novedades
No hay artículos cientícas sobre los ODS incidiendo en un objetivo concreto,
en este caso, el ODS 3, relacionándolo con nuestro derecho positivo, con los conic-
tos que pueden darse en nuestro entorno de salud, en nuestro país y la búsqueda de
soluciones a estos problemas de salud, en los objetivos de desarrollo sostenible, con-
cretamente, el 16, y en las vías alternativas de solución de controversias, para conse-
guir una respuesta, un remedio, a los problemas planteados en el entorno de la salud.
Este esquema original que se presenta, aplicable en nuestro país puede ser uti-
lizado en un plano más amplio, respetando la normativa existente en cualquier lugar,
a diferentes entornos y situaciones en otros lugares, como tendremos ocasión de
ver a lo largo de este trabajo. Esta publicación aporta conocimientos e instrumentos
conceptuales para mejorar la ecacia de las normas jurídicas y el cumplimiento de
sus objetivos, ofreciendo salidas a problemas reales que se plantean en el artículo y
aportando la solución más ventajosa para las partes en conicto, desde el punto de
vista de la rapidez, ecacia, discreción, economía.
Los problemas vienen de la conictividad existente en el entorno sanitario y
que se explicará más adelante, las soluciones vienen apoyadas por las estrategias que se
presentan para avanzar en un dialogo constructivo para la mejora de las relaciones, así
como en el catálogo de remedios y soluciones que se proponen, desde nuestro ordena-
miento jurídico, para soslayar esa problemática, teniendo en cuenta que el ODS 16 pro-
pone «Promover sociedades justas, pacícas e inclusivas para el desarrollo sostenible,
facilitar el acceso a la justicia para todas las personas y construir instituciones ecaces
e inclusivas» y se orienta y encauza en colaborar hacia la búsqueda de soluciones.
Partimos de la idea de que en las últimas décadas se han producido transfor-
maciones de importancia en el entorno de la salud: el aumento de la longevidad,
la ampliación del concepto de salud, la importancia del bienestar físico, psíquico y
social más allá de la ausencia de enfermedad, la necesidad de garantizar el derecho a
la salud para toda la ciudadanía, entre otros. En este entorno de cambios, la realidad
es que, ante nuevos escenarios, marcos de trabajo y aplicación, y de circunstancias
novedosas, cada vez hay más quejas y reclamaciones en el ámbito de la salud1 por
1 https://www.mscbs.gob.es/organizacion/sns/planCalidadSNS/docs/InformelReclamaciones.
pdf https://www.saludcastillayleon.es/transparencia/es/transparencia/sanidad-cifras/infor-
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