Multisourcing: externalizar sin ataduras

Autore-business Center PwC&IESE

Como es sabido, la externalización de las TIC debe permitir a las empresas centrarse en los procesos claves del negocio y mejorar el crecimiento de la empresa y la agilidad de la organización. La novedad es que la externalización basada en un único proveedor parece estar perdiendo fuerza en favor del denominado multisourcing, una fórmula basada en la externalización de los procesos de negocio (redes, infraestructura, atención al cliente, logística, etc.) que recurre a más de un proveedor.

La ventaja de este modelo es que permite...

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