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Instrucción del procedimiento

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Vincent
AutorMaría Burzaco Samper
Páginas71-77
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5HVSRQVDELOLGDG
GHODWUDPLWDFLyQ
(art. 20 LPAC
)
Responsables de la tramitación:
titulares de las unidades administrativas y el personal al servicio de las AAPP
que
tuviesen a su cargo la resolución o el despacho de los asuntos.
A
doptarán las medidas oportunas para remover los obstáculos que impidan, dificulten o retrasen el ejercicio
pleno de los derechos de los i
nteresados o el respeto a sus intereses legítimos, disponiendo lo necesario
para evitar y eliminar toda anormalidad en la tramitación de procedimientos.
Interesados podrán solicitar la exigencia de esa responsabilidad a la Administración Pública que corres
ponda.
$FWRVGHLQVWUXFFLyQ
(art. 7
5 LPAC)
5HDOL]DFLyQGHRILFLR
\DWUDYpVGHPHGLRVHOHFWUyQLFRV por el órgano que tramite el procedimiento de los
actos de instrucción necesarios para la determinación, conocimiento y comprobación de los
hechos conforme a
los cuales deba pronunciarse la resolución
.
Ello
sin perjuicio del GHUHFKRGHORVLQWHUHVDGRVDSURSRQHUDTXHOODVDFWXDFLRQHV que requieran su
intervención o constituyan trámites legal o reglamentariamente establecidos.
Las aplicaciones y sistemas de información utilizados para la instrucción de los procedimientos deberán garantizar:
x El control de los tiempos y plazos.
x La identificación de los órganos responsables.
x Y la tramitación ordenada de los expedientes.
y f
acilitar la simplificación y la publicidad de los procedimientos.
(QUHODFLyQFRQORVLQWHUHVDGRV
:
L
os actos de instrucción que requieran la intervención de los interesados habrán de practicarse en la forma
que resulte más conveniente para ellos y sea compatible, en la medida de lo po
sible, con sus obligaciones
laborales o profesionales.
En cualquier caso, el órgano instructor adoptará las medidas necesarias para lograr el pleno respeto a los
principios de contradicción y de igualdad de los interesados en el procedimiento.
71

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