Información jurídica inteligente
 España | 900 649 672

Servicios deficientes y falta de seguridad frenan el desarrollo de la banca online en Europa

Document Citado por Relacionados
Vincent

La mitad de los 160 millones de internautas europeos no han utilizado aún la banca online o han abandonado su uso. El estudio de Forrester enumera algunas de las barreras que frenan el uso masivo de la banca por Internet. En primer lugar, más de la mitad de los usuarios señalan su satisfacción con el servicio que les proporcionan otros canales, como las sucursales, los cajeros o la banca telefónica. En segundo lugar, un 25% de los usuarios que ha abandonado el uso de la banca electrónica alega haber tenido una experiencia online negativa. Otro de los principales obstáculos es el temor al phishing y al robo de contraseñas. Además, quienes no han...

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba

Búsquedas relacionadas:

Otros documentos interesantes:

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR