Compromiso en el trabajo y prácticas de recursos humanos de alto rendimiento en organizaciones de acción social. El caso de Aspromanis
| Autor | Rosa Benítez-Saña - Ana Rosa del-Águila-Obra |
| Cargo | Universidad de Málaga |
| Páginas | 159-179 |
L H/32 (2015-I) (159-179)
COMPROMISO EN EL TRABAJO Y PRÁCTICAS
DE RECURSOS HUMANOS
DE ALTO RENDIMIENTO
EN ORGANIZACIONES DE ACCIÓN SOCIAL.
EL CASO DE ASPROMANIS
R B S
A R Á O
Universidad de Málaga
DOI: 10.1387/lan-harremanak.15407
ABSTRACT
■ Los empleados con alto nivel de work engagement (WE) se sienten con al-
tos niveles de energía, entusiasmo y concentración en su trabajo. Las organiza-
ciones pueden potenciar el WE implementando prácticas de recursos humanos de
alto rendimiento (prácticas STAR), tales como políticas de selección y formación,
evalua ción del desempeñ o, políticas retributiv as, participación , comunicación,
empowerment, conciliación de vida familiar, estabilidad laboral y relaciones in-
terpersonales, entre otros, relacionadas directamente con la calidad en el empleo.
Dada la escasa existencia de estudios sobre WE y las prácticas STAR en entidades
del Tercer Sector de la economía, concretamente en el ámbito de la acción social,
se ha analizado el caso de la Asociación Malagueña en favor de las Personas con
Discapacidad Intelectual (Aspromanis). La hipótesis de partida del trabajo consis-
te en identificar la relación entre el WE de los trabajadores de una organización
de acción social, Aspromanis, y la implementación de prácticas STAR. De la in-
vestigación realizada se puede concluir que en la organización se observan altos
niveles en promedio global de WE, y que las prácticas STAR están ejerciendo una
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influencia positiva en el mismo, en sus tres dimensiones, vigor, dedicación y absor-
ción. Como contribución, se aporta evidencia de que una mayor calidad en el em-
pleo se traduce en altos niveles de WE.
Palabras clave: Compromiso en el trabajo, participación, empowerment, estabili-
dad laboral y acción social.
■ Employees with high level of Work Engagement (WE) experience high levels of
energy, enthusiasm, and concentration in their jobs. Organizations can potentiate
WE through the adoption of new human resources (HR) practices, known as STAR
practices, such as selection and training programs, compensation policies, participa-
tion, communication, empowerment, job stability and interpersonal relationships,
among others, directly related with the job quality. Given the limited existence of
studies about WE and HR practices in the Third Sector, particularly in the field
of social action, this research analyzes the case of the Malaga Association for Per-
sons with Intellectual Disability (Aspromanis). The main hypothesis was to identify
the relationship between the WE, in Aspromanis, and the implementation of STAR
practices. This work identifies that there is a positive relation between high levels of
WE and the implementation of STAR practices. As contribution, the evidence that a
higher quality employment results into higher levels of WE.
Key Words: Work Engagement, Human Resources Practices, Empowerment, Job sta-
bility, Social action
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