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- La Gestión de la Calidad Total en los Ayuntamientos Españoles: Modelos y Experiencias
Agradecimientos
Autor | Manuel Guerrero Cuadrado |
Páginas | 17-18 |
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Seguramente, todas las dedicatorias que preceden a una obra son loables y necesarias. En este caso, además, si algunas de las personas que voy a mencionar no hubiesen estado en ese momento, con seguridad esta investigación hubiese sido mucho más dificultosa o tal vez no habría salido a la luz. Seguiré el recorrido cronológico que ha llevado a buen fin la realización de este apasionante viaje.
Mi primer reconocimiento debe ir dirigido a Carlos Daniel Casares Díaz, coordinador a nivel del Estado español de la Política Municipal en una importante organización política, que me ayudó a entender la problemática de los Ayuntamientos frente a la Gestión de Calidad Total. Mi segundo reconocimiento debe agradecer a Esther del Campo García, Codirectora del Programa de Investigación del Instituto Universitario de Investigación José Ortega y Gasset-Gregorio Marañón, que a pesar de la extrañeza que le produjo, en un principio, el hecho de que un Ingeniero Naval quisiera aprovechar su experiencia en los Programas de Calidad Total, en el mundo de las empresas privadas multinacionales, para iniciar una investigación sobre la Calidad Total en los Ayuntamientos españoles, creyó en el proyecto desde su inicio. Debo reconocer también la ilusión con la que Isaura Leal Fernández, Directora General de la FEMP, acogió la idea y el apoyo que me ha brindado junto a Gabriel Álvarez Fernández, Secretario General de la FEMP, en la indicación del camino para llevar el proyecto hasta las alcaldías de todas las ciudades españolas de más de veinte mil habitantes.
Resulta también de justicia reconocer el apoyo de los distintos partidos políticos, entre otros PSOE, PP, IU, PNV, CIU, BNG, ERC y algunas agrupaciones locales independientes, que a través de sus representantes en los distintos Ayuntamientos aceptaron aparcar un poco de su tiempo para responder al cues-tionario enviado.
Me hubiera ilusionado mencionar en esta investigación los nombres y apellidos de las cerca de mil personas de los 234 Ayuntamientos grandes y peque-
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ños, que desde todas las autonomías sin excepción, me han entregado su inestimable ayuda y conocimiento. Ante la imposibilidad material de la elaboración de esa lista, permítanme al menos, siquiera, nombrar sus cargos de responsabilidad dentro de los Ayuntamientos. En primer lugar a la primera autoridad municipal, los alcaldes, por permitir mi intromisión en su...
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- La gestión de la calidad total en los ayuntamientos españoles: modelos y experiencias
- Prólogo
- Agradecimientos
- Introducción general
- Implantación
- Requisitos al programa de calidad.
- Elementos del programa de calidad total
- Sistemas de participación y de comunicación
- Utilidad, inhibidores, beneficios y opiniones
- Conclusiones
- Anexos
- Bibliografía
- Documentos
- Webgrafía
- Glosarios de referencias
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