El acoso en la Administración Pública. Una propuesta de intervención a través de la mediación

Autor:Esther Gómez Jiménez
Cargo:Mediadora Civil y Mercantil
Páginas:247-263
RESUMEN

Este artículo pretende analizar partiendo del concepto de acoso laboral, su incidencia en el personal de las Administraciones públicas. Para ello, en primer lugar, se contextualizará el término acoso desde diferentes perspectivas, poniendo el foco de atención en la identificación de una serie de conductas que determinan los comportamientos más frecuentes. Bajo este paraguas se plantean una serie... (ver resumen completo)

 
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L H/36 (2017-I) (247 -263)
EL ACOSO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.
UNA PROPUESTA DE INTERVENCIÓN A TRAVÉS
DE LA MEDIACIÓN
Labor Bullying in the Public Administration.
A Proposal of Intervention Through Mediation
E G J
Mediadora Civil y Mercantil
Orcid: 0000-0002-4081-0396 Recibido el 30 de abril de 2017
DOI: 10.1387/lan-harremanak.17934 Aceptado el 11 de mayo de 2017
ABSTRACT
■  Este artículo pretende analizar partiendo del concepto de acoso laboral, su in-
cidencia en el personal de las Administraciones públicas. Para ello, en primer lugar,
se contextualizará el término acoso desde diferentes perspectivas, poniendo el foco de
atención en la identificación de una serie de conductas que determinan los compor-
tamientos más frecuentes. Bajo este paraguas se plantean una serie de interrogantes,
así como la posibilidad de adoptar técnicas de resolución de conflictos, cómo es el caso
de la mediación. Posteriormente, el estudio de protocolos de actuación y prevención
frente al acoso laboral darán paso a una serie de conclusiones.
Palabras clave: Acoso laboral, mobbing, Administración pública, conflicto, media-
ción.
■  This article intends to analyse the concept of labour bullying and its incidence
in the personnel of the public administrations. For this purpose, in the first place, we
will establish the term mobbing from diverse perspectives, putting the focus of atten-
tion in the identification of a series of behaviours that determine the most frequent
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patterns of mobbing. Under this umbrella we pose a series of queries, as well as the
possibility to adopt resolution techniques for conflicts, such as the case of mediation.
Later, we examine the protocols of response and prevention when facing labour bul-
lying giving pace to a series of conclusions.
Keywords: Labour bullying, mobbing, public Administration, conflict, mediation.

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