Abriendo brechas: centralización de las decisiones e interacción en línea en CIU, ERC y el PSC

Los estudios relacionados con el impacto de las TIC en las organizaciones de los partidos políticos han sido limitados, debido al problema de acceso a los datos de los partidos por parte de los investigadores sociales. Sin embargo, en términos generales, dos han sido los grandes ámbitos que se han analizado:

1. La adaptación de los partidos políticos a las TIC y el impacto de estas en la participación en red que estos ofrecen, así como las posibilidades de descentralización y democratización de las decisiones generadas por estas tecnologías.

2. El análisis de las nuevas posibilidades de movilización y participación derivadas de la utilización de las TIC por parte de los partidos, es decir, si el uso de las TIC puede favorecer un mayor activismo entre los miembros de los partidos, así como mejorar sus capacidades de captación de nuevos seguidores.

En lo que atañe a los estudios que analizan la transformación organizativa de los partidos debido a las TIC, Gibson et al., (1999) fueron de los primeros autores en observar que la mayoría de los partidos habían desarrollado redes internas de computarización de la comunicación. No obstante, descubrieron que, aunque la mayoría de los partidos eran muy optimistas respecto a las posibilidades que les ofrecían las TIC para conseguir una mayor deliberación y consulta con sus miembros, el uso que estos hacían para tal fin no era tan evidente. Al contrario, según dichos autores, los partidos valoraban más el uso de las TIC como instrumentos de coordinación e información que como herramientas para la discusión interna y el debate en el seno de sus organizaciones. Sin embargo, esta posición, que podríamos considerar como «ciberrealista», fue rápidamente contrarrestada por H. Margetts (2001), quien con su primer artículo sobre el «Cyber Party» abrió la puerta de la nueva corriente «ciberoptimista», en lo que atañe a las posibilidades que ofrecían las TIC a los partidos. Más específicamente, Margetts apuntó que estas podían modificar las estructuras de los partidos en una triple perspectiva:

• Democratizando sus decisiones.

• Gestando nuevas redes de interrelación con sus miembros, más laxas e informales.

• Ofreciendo nuevas posibilidades de captación de fondos.

Esta misma corriente fue seguida por Heidar et al. (2003), quienes, con su concepto del «Network Party», apuntaron que el uso de las TIC daría lugar a partidos más desterritorializados, basados en redes temáticas informales (las cuales podían incluso llegar a ser virtuales). Según estos autores, tales redes estarían más abiertas a las demandas de la ciudadanía, de los grupos de presión y de los expertos en políticas públicas, y se convertirían en un punto de partida para el debate y la toma de decisiones partidistas, así como para el reclutamiento de nuevos líderes.

En lo que concierne al análisis relativo a las nuevas posibilidades de participación y movilización ofrecidas por las TIC, si bien es cierto que los primeros resultados parecían dar la razón al grupo de los «ciberrealistas», también lo es el hecho de que los recientes estudios llevados a cabo en el marco de la web 2.0 (O’Reilly, 2004) parecen reequilibrar la situación. En este sentido, el estudio de los usuarios de las intranets del Partido Liberal y del Partido Laborista llevado a cabo por Lusoli et al. Ward (2004) reveló que en ambos intranets los miembros visitaban las páginas web de los partidos de manera poco frecuente, y que una minoría bastante significativa no lo hacía nunca. Además, aunque se tuviera cierta esperanza respecto a que las redes podrían atraer jóvenes votantes a los partidos y acrecentar el activismo de los ya miembros, los datos del estudio contravinieron tal perspectiva. De hecho, Sarah Visser (2009), con su «espiral de desmovilización» de los miembros de los partidos, corroboró este mismo comportamiento. En esta misma línea, el estudio de Pederson et al. (2005) del comportamiento y el uso de las TIC de los miembros (en la red y de fuera de esta) de los partidos noruegos y daneses reveló que solo un tercio de estos había visitado las páginas web de los partidos. Además, estos autores llegaron a pronosticar una clara división entre los miembros activos y pasivos de los partidos en lo que al uso de las tecnologías atañe, arguyendo, a la vez, que esta tendencia podía llegar incluso a llenar de poder a las élites de los partidos.

No obstante, con el paso de la web 1.0 a la denominada web 2.0, las investigaciones recientes se han encargado de reequilibrar las posiciones entre los «ciberrealistas» y los «ciberoptimistas», a la vez que se han comenzado a analizar las nuevas interrelaciones que se producen entre la sociedad y los partidos debido a la presencia constante y ubicua de las TIC. Autores como Bimber, Stohl et al. (2008, 2012) han demostrado que, para comprender la presente acción colectiva política, primero se debe entender el contexto tecnológico y social al que las organizaciones están sometidas.

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En este mismo sentido, Bennett et al. (2012) profundizan un poco más en el estudio de las actuales características de la acción colectiva y consideran que el auge de las «Digitally Networked Actions» nos permite hablar de un nuevo tipo de acción colectiva diferenciada a la apuntada por Olson (1965), a la que ellos conceptualizan con el término de «acción conectiva»¹. Otra línea de análisis prometedora es la recientemente iniciada por R. Gibson (2013), en la que estudia las denominadas «citizen initiated campaigns», que son campañas en línea iniciadas por simpatizantes de los partidos, no necesariamente militantes, y que emplean las herramientas en la Red creadas por los partidos o por los equipos de los candidatos (pág. 5). Facebook y Twitter, tanto de los partidos como de los propios simpatizantes, son elementos imprescindibles de estas campañas.

Esta segunda área de investigación relativa a los partidos políticos y las TIC es la que ha suscitado mayor interés. En el año 1997, Margolis et al. (1997) fueron de los primeros investigadores en estudiar durante las elecciones presidenciales estadounidenses de 1996 el uso de la web por parte del Partido Demócrata y del Partido Republicano. Su estudio ofreció algunas conclusiones relevantes entre las cuales cabe señalar el hecho de que el mundo político en línea reflejaba, en cierta medida, el mundo offline: los partidos de mayor tamaño dominaban a los más pequeños. Sin embargo, fue con el uso de las redes que hizo Howard Dean en 2003, durante las elecciones primarias del Partido Demócrata, cuando los investigadores se interesaron aún más por estudiar este fenómeno. De hecho, ese mismo año, Ward y Gibson publicaron un artículo que corroboraba, en cierta medida, la tesis de Margolis et al. anteriormente mencionada. Apuntaban que, en el plano político europeo, las democracias parlamentarias con sistemas políticos con fuertes partidos centrípetos tendieron a ofrecer campañas en red más elaboradas. No obstante, Ward y Gibson también expusieron que tanto los partidos verdes (debido al hecho de que sus miembros suelen utilizar mucho Internet) como las organizaciones políticas de extrema derecha (que utilizaban las herramientas de Internet para evadir las restricciones impuestas por los mass media) también obtuvieron importantes beneficios del uso de estas TIC (Ward et al., 2003).

Finalmente, hace poco ha habido ciertos autores que han estudiado el uso de los social media por parte de los partidos políticos. En este sentido, Lynch et al. (2011) analizaron cómo los partidos irlandeses los utilizaron para llegar a conquistar a los miembros de la que ellos llaman la «Generación Z». Además, Tamara (2010) y Tumasjan et al. (2010) concentraron sus esfuerzos en comprender el papel que Twitter puede desempeñar en las campañas electorales. Por un lado, del análisis del contenido de los tweets de la población de Alemania durante las últimas elecciones nacionales, Tamara concluyó que se podía prever su resultado final. Por el otro, Tumasjan et al. realizaron un análisis del contenido de los tweets de la población de Corea del Sur durante las últimas elecciones presidenciales en el país, y llegaron a la misma conclusión que la expuesta anteriormente por Tamara.

En último término, cabe destacar el estudio de Aragón et al. (2012), quienes analizaron más de tres millones de tweets durante las elecciones generales españolas de 2011. Los tweets procedían de los partidos políticos españoles, de sus miembros, de activistas, de periodistas o de medios de comunicación, o eran tweets con hashtags de contenido electoral o que mencionaban perfiles de Twitter de candidatos o partidos. Los principales resultados que estos autores hallaron fueron:

1. La existencia de una correlación positiva entre el incremento de la actividad política offline (concretamente, el debate electoral, el día de las elecciones y el día en que se cerraba la campaña electoral) y el volumen de tweets realizados durante el periodo electoral.

2. El uso de distintas técnicas de marketing aplicadas a la utilización de hashtags durante la campaña electoral, como métodos usados por algunos partidos para conseguir una efectiva transmisión de sus mensajes electorales.

3. La existencia (derivada del análisis de las emociones de los tweets) de un tono más positivo en los mensajes de los miembros del partido ganador de las elecciones.

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4. El bajo nivel de retweets entre los miembros de las distintas formaciones políticas.

5. La mayor cohesión y conectividad entre los miembros y los activistas de los partidos políticos más pequeños y nuevos y, por tanto, con un menor acceso a los mass media.

6. La existencia de una mayor comunicación entre los miembros de un mismo partido (aunque los autores exponen que se observa una tendencia a aumentar la comunicación entre miembros de ciertos partidos equiparables; por ejemplo: CIU/ERC o PP/PSOE).

7. La imposibilidad de prever el resultado de las elecciones mediante el análisis del compromiso (medido por los autores a través de los retweets de los miembros de los partidos) de los usuarios de Twitter analizados.

Algunos autores han estudiado distintos factores internos y externos a los partidos que pueden tener un impacto en las campañas electorales en red que estos realizan, y en el uso de las TIC para la movilización y la interacción con los ciudadanos. Römmele (2003) fue una de las primeras autoras en destacar que el uso de las TIC no sería uniforme por parte de los partidos y que dependería de los fines u objetivos del partido (maximización de votos, implementación de políticas, obtención de cargos, democracia interna). Así, los partidos centrados en la maximización de votos y cargos adoptarán una estrategia comunicativa top-down, mientras que los partidos que buscan implementar políticas y ampliar la democracia interna desarrollarían estrategias de comunicación bottom-up y más participativas. No obstante, estas teorías se recogen en una introducción a un monográfico sobre partidos y usos de las TIC,²de forma que Römmele no contrasta el modelo de forma sistemática, sino que emplea los estudios concretos publicados en el monográfico como ejemplos algo laxos de sus teorías.

En este sentido, destacan los análisis empíricos realizados por Padró-Solanet et al. (2008) y Cardenal (2011), porque muestran en los casos concretos de los partidos catalanes y españoles cómo las características internas y la posición en el mercado electoral (ideología y coherencia ideológica, tipo de partido, centralización, importancia de la organización, existencia de conflicto interno, posición en el Gobierno o en la oposición) de los partidos estructuran los canales interactivos y de participación que estos ofrecen en sus páginas web. Estos autores descubren que los grandes partidos, sobre todo cuando están en la oposición, tienden a abrir más canales de comunicación y participación en sus páginas web (Cardenal, 2011, pág. 95). El ejemplo paradigmático sería el PP, teniendo presente que el análisis de Cardenal se realizó en febrero del 2010, casi un año antes de las elecciones de 2011. Asimismo, los partidos poco coherentes ideológicamente y con organizaciones pequeñas desarrollan más los canales de participación y comunicación, salvo los correspondientes a la movilización partidista controlada por el partido (o vertical) (ibídem). Este sería el caso de CiU, poco coherente ideológicamente y con una organización extraparlamentaria más pequeña, frente al PSC o el PSOE, que muestran más cohesión ideológica y poseen organizaciones importantes, lo que deriva en un desarrollo mayor de los canales más centralizados para el activismo y el apoyo al partido, o para activar las redes de contacto (Cardenal, 2011, págs. 96-97; Padró-Solanet et al., 2008, págs. 58, 61).

Asimismo, Wall et al., (2010) se centran en uno de estos factores explicativos: el grado de centralización de las decisiones partidistas, y en el caso de los partidos irlandeses. Frente a las dos únicas dimensiones que emplean Padró-Solanet et al., para medir la centralización de la toma de decisiones (2008, pág. 52), Wall et al. emplean tres dimensiones más (2011, pág. 579). Estos últimos autores descubren, para el caso irlandés, que los partidos centralizados y con organizaciones jerárquicas desarrollan menos posibilidades de interacción en sus páginas web que partidos con una estructura más descentralizada y menos jerárquica. Precisamente, el partido más grande y con más recursos del panorama político irlandés (Fianna Fáil) es el que menos elementos interactivos presenta en su página web (Wall et al., 2008, pág. 588).

Para medir el grado de centralización de las decisiones en las organizaciones de los partidos políticos catalanes, seguiremos el esquema de codificación usado por Janda (1980). A cada partido se le atribuirá un nivel total de centralización de las decisiones que, de manera estandarizada, se situará entre cero (completa descentralización de las decisiones) y uno (completa centralización). Para determinar dicho nivel se han analizado los estatutos del PSC, CIU y ERC (que descargamos de sus páginas web el 21/02/2013 entre las 10:22 y las 10:45), que nos permiten hacer un análisis comparado entre estos partidos. Más específicamente, se han analizado las ocho dimensiones del índice de Janda para obtener el grado final de centralización de las decisiones para cada uno de los tres partidos anteriormente mencionados. Las dimensiones analizadas³son:

1. Nacionalización de la estructura del partido.

2. Elección del líder del partido.

3. Elección de los candidatos al Parlamento.

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4. Distribución de los fondos del partido.

5. Elaboración de las políticas del partido.

6. Control de las comunicaciones.

7. Ejercicio de las medidas disciplinarias.

8. Concentración del liderazgo.

   Nuestra variable independiente principal que influye en el grado de interacción en las páginas web de los tres partidos analizados es el grado de centralización de las decisiones de los partidos (Wall et al., 2010), pero es necesario incorporar a nuestro estudio otros indicadores de las características de los partidos y su entorno electoral que pueden influir también en la existencia de canales de interacción en las páginas webs de los partidos (Solanet et al., 2008; Cardenal, 2011).

Varios han sido los estudios que desde finales del siglo pasado hasta muy recientemente han medido el contenido de las páginas web de los partidos (Gibson, 1999; Gibson et al., Ward, 2000; Norris, 2003; Padró-Solanet et al., 2008; Wall et al., Sudulich, 2010; Cardenal, 2011; Gibson et al., 2012; Gibson, 2013). Mayoritariamente, el método que estos autores han utilizado ha sido el de clasificar de forma dicotómica la presencia o ausencia de ciertas variables observadas en las páginas web de los partidos políticos y después realizar un recuento total. Seguiremos este enfoque, dado que creemos que es el más empleado para evaluar las posibilidades de interacción que PSC, CIU y ERC ofrecen en sus páginas web. Sin embargo, antes de abordar más detalladamente cómo mediremos cuantitativamente dicha interacción, creemos que es necesario definir este término. Al respecto, cabe decir que utilizaremos la misma definición que emplearon Wall y Sudulich cuando la definieron como «los instrumentos capaces de facilitar de una manera bilateral o multilateral la comunicación e interrelación, la cual incluye tanto los líderes de los partidos, sus miembros, así como a los internautas no alineados con el partido» (Wall et al., Sudulich, 2010, pág. 581).

Una vez definida la interacción, creemos que es el momento de exponer cuáles han sido las variables que hemos utilizado para medir dichas posibilidades de interacción ofrecidas por el PSC, CIU y ERC en sus páginas web.⁴De un lado, hemos tomado en consideración las variables utilizadas por los estudios anteriormente mencionados (Wall et al., 2010; Gibson et al., 2012; Gibson, 2013):

• Links a los blogs de los miembros del partido.

• Respuestas a los cuestionarios en línea realizados por los partidos.

• Contactar con los líderes del partido.

• Unirse al partido.

• Firmar peticiones del partido.

• Permitir a los usuarios donar al partido.

• Ponerse en contacto con el partido.

No obstante, hemos añadido a estas variables otras que se refieren a las redes sociales que ofrecen los partidos:

• Compartir fotos subidas por los partidos en Flickr.

• Interactuar en la página de Facebook del partido.

• Interactuar con el Twitter del partido.

• Compartir vídeos de Youtube del partido.

La medida agregada que utilizaremos para medir el grado de interacción en red ofrecido por los tres partidos en sus páginas web es el número total de categorías de interacción presentes en cada una de estas páginas, dividido por el número total de categorías analizadas (en nuestro caso, once). El objetivo final será, pues, crear un índice estandarizado (0-1) en el que cada uno de los partidos pueda emplazarse según sus menores (0) o mayores (1) facilidades de interacción en línea.

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La medición de las ventanas de interacción y del tipo de interacción de PSC, CIU y ERC se ha realizado de la siguiente forma. En lo que atañe a las posibilidades (o ventanas de interacción) que estos tres partidos ofrecen en sus páginas de Facebook se han analizado:

1. La capacidad de responder a los posts realizados por el partido.

2. La capacidad de hacer «like» en los posts realizados por el partido.

3. La capacidad de compartir los posts del partido.

4. La capacidad de iniciar un post por parte del usuario de la página.

   Por otro lado, el análisis del tipo de interacción de PSC, CIU y ERC en sus páginas de Facebook se ha llevado a cabo desde una doble perspectiva:

1. Analizando los datos que Facebook nos ofrece en las páginas web de los tres partidos.

2. Realizando un estudio analítico de la interacción que los tres partidos llevan a cabo en sus páginas de Facebook.

   En lo que atañe a los datos que Facebook nos ofrece se han contemplado:

   
   a) La fecha en la que los partidos iniciaron su actividad en esta red social.

2. El número total de likes que tiene cada partido.

3. El número total de usuarios que está «talking about this»⁵ de esta página.

   Al respecto, se debe apuntar que los datos anteriormente mencionados se obtuvieron el lunes 25/02/13. Primero se capturaron aquellos relativos a la página del PSC (10:04); luego, los de CIU (10:05); y, en último lugar, los del ERC (10:06).

   En lo que concierne a la obtención de los datos analíticos, se ha utilizado, en primer lugar, la aplicación Netvizz⁶para obtener los datos relativos a la interacción de estos partidos en sus páginas de Facebook⁷. Debemos mencionar al respecto que hemos limitado nuestra búsqueda a los últimos cien posts originados por los tres partidos, dado que no queríamos que nuestro estudio abarcase ni el periodo electoral ni el poselectoral, en el que estos se han visto inmersos tras las elecciones del 25 de noviembre de 2012 al Parlamento de Cataluña. En segundo lugar, se ha realizado la lectura de los datos con el programa Gephi.⁸

   En último término, se han elaborado distintas categorías que nos permiten caracterizar los rasgos de la interacción de los tres partidos en sus páginas de Facebook. Dichas categorías son:

1. El número total de posts analizados para cada partido.

2. El número total de posts con un enlace y/o con un vídeo para cada partido.

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3. El número total de posts con fotos para cada partido.

4. El número total de likes derivados de los cien posts para cada partido.

   e)Elengagement (número total de posts, likes y sharings) para los cien posts elaborados por cada partido.

6. La media diaria de posts para cada partido.

7. El número total de usuarios participantes en los cien posts.

8. El número de hombres y mujeres usuarios para los cien posts.

En lo que concierne al grado de centralización de las decisiones de los partidos, la tabla 1 nos presenta distintos datos relativos al grado de centralización de las decisiones de los tres partidos estudiados. La primera conclusión que se deriva de los resultados expuestos es que, de un modo agregado, el grado de centralización de las decisiones de los tres partidos es bastante alto (la media de los tres partidos es de 0,71). En segundo lugar, otro de los datos relevantes para nuestro análisis es que los tres partidos obtienen resultados distintos, es decir, que CIU (0,76), el PSC (0,68) y ERC (0,67) distribuyen el poder de tomar las decisiones en sus organizaciones de una forma distinta. CiU es el partido más centralizado.

Al respecto, cabe mencionar que, si bien es cierto que los tres partidos obtienen valores equivalentes en cuatro de las dimensiones del índice, también lo es el hecho de que en las otras cuatro estas son dispares. Más específicamente, las dimensiones que presentan una mayor divergencia entre los tres partidos son las siguientes:

1. La nacionalización de la estructura.

2. La elección de los candidatos al Parlamento.

3. La formulación de las políticas.

4. El control de las comunicaciones.

En suma, el análisis de la centralización de las decisiones nos permite aseverar que los partidos de centro-izquierda e izquierda del sistema político catalán (PSC y ERC, respectivamente) se diferencian muy poco entre ellos (un 0,09), pero que lo hacen de una manera significativa (0,8 en el caso del PSC y 0,89 en el caso de ERC) con respecto a CIU, partido que puede considerarse de centro-derecha.

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Estos resultados son, además, compatibles con los obtenidos por Padró-Solanet y Cardenal (2008: 54), puesto que solo emplean las dimensiones de selección del líder y de los candidatos para medir la centralización. Padró-Solanet et al. clasifican a PSC y CiU como partidos centralizados, frente a ERC, que muestra una estructura descentralizada. En nuestro análisis, si bien en la elección del líder los tres partidos obtienen las mismas puntuaciones, en la selección de los candidatos al Parlamento, CiU y PSC muestran el

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máximo grado de centralización, frente a ERC que tiene una elección del líder mucho más descentralizada.

Por otra parte, en lo relativo a las características de los partidos políticos y del mercado electoral que pueden influir en la interacción que estos promueven en sus páginas web cabe destacar los siguientes elementos resumidos en la tabla 2:

En resumen, la tabla 2 nos muestra ciertas características de los tres partidos analizados que podrían influir en la interacción que estos realizan en internet, tanto en sus páginas web como en sus páginas de Facebook. Aunque sería necesario un estudio con más casos (más partidos) para llegar a conclusiones más firmes, se observa que hay unas características comunes entre los dos partidos más descentralizados (ERC y PSC): son partidos de izquierdas, de masas, y de tamaño pequeño. En cambio, el partido más centralizado (CiU) difiere respecto a estas características: es un partido de centro-derecha, catch-all, y con una representación parlamentaria grande.

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Tras haber observado los distintos niveles de centralización de las decisiones en el PSC, CIU y ERC, es el momento de analizar los resultados del análisis descriptivo de las ventanas de interacción facilitadas por los tres partidos en sus páginas web. La tabla 3 nos presenta distintos datos al respecto. En primer lugar, se observa que los tres partidos obtienen valores poco diferenciados; en este caso, el PSC es el que posee una mayor cantidad de ventanas de inte-

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racción en línea (9); a continuación, se sitúan ERC y CIU
(8). En segundo lugar, en lo que atañe a estas ventanas de interacción, debe mencionarse que, en cierta medida, parece existir un contagio entre los partidos, dado que, de las once dimensiones analizadas, los resultados entre los partidos estudiados solo divergen en tres de ellas que son:
a) compartir las imágenes Flickr colgadas por el partido (ERC no dispone de esta posibilidad, el resto sí); b) firma de peticiones en línea del partido o defendidas por el partido (PSC sí, el resto no); c) donaciones al partido (ERC sí, el resto no). En último término, de las dimensiones usadas se debe remarcar el hecho de que en la de los «cuestionarios en línea del partido» los tres partidos catalanes obtienen valores nulos. Esto se debe a que se han empleado dimensiones analizadas en estudios de partidos de otros países, en los cuales dicha dimensión sí se mostraba relevante (Wall et al., 2010; Gibson et al., 2012; Gibson, 2013).

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En suma, los resultados del análisis de la interrelación entre el grado de centralización de las decisiones del PSC, CIU y ERC con las ventanas de interacción en red que ofrecen en sus páginas web no corrobora de forma suficiente la primera hipótesis (H1) de nuestro estudio. El partido más centralizado (CIU) tiene tantas ventanas de interacción en línea como ERC, que resulta ser un partido más descentralizado, y solo una ventana menos que el partido más descentralizado (PSC). Por tanto, los indicios de que a mayor centralización menos ventanas de interacción en las páginas web son débiles. No obstante, como ya se ha comentado, las variaciones entre los partidos en cuanto al grado de centralización y, principalmente, en relación con el número de ventanas de interacción son pequeñas.

Los resultados obtenidos parecen discrepar de los análisis de Padró-Solanet (2008) y de Cardenal (2011), en los que CIU desarrollaba más intensamente que otros partidos los canales de participación y comunicación. No obstante, hay que tener presente que los análisis de los autores mencionados se llevaron a cabo cuando CIU estaba en la oposición, tanto en el Ayuntamiento de Barcelona como en el gobierno autonómico, y, por lo tanto, es lógico que abran más canales de interacción y movilización ciudadana, como estos mismos autores descubren en sus propios análisis para el caso de otros partidos grandes (Cardenal, 2011, pág. 95). Además, hay que tener en cuenta la diferencia en el número y tipo de indicadores empleados por los autores mencionados y el presente análisis, así como las diferencias en la codificación de las ventanas de interacción.

En primer lugar, en lo que atañe a las posibilidades de interacción que los partidos muestran en sus páginas de Facebook, se han analizado las cuatro ventanas de interacción que los partidos pueden ofrecer: «comentar los posts», «darle al like», «compartir el post» e «iniciar un post por parte del usuario». El análisis desvela que no existe variación entre los partidos: todos facilitan a los usuarios las tres primeras ventanas, pero ninguno ofrece la posibilidad de que el usuario inicie un post.

En segundo lugar, el tipo de interacción que PSC, CIU y ERC llevan a cabo en sus páginas de Facebook se estructura en un doble plano: el descriptivo y el analítico. En lo que atañe al plano descriptivo, la tabla 4 dispone distintos elementos al respecto. En primer lugar, se observa que los tres partidos iniciaron su actividad en Facebook en el año 2009 y con un margen temporal de siete meses entre el primero que tomó

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esta decisión (PSC) y el último (ERC). Por lo tanto, una vez más, parece que la tesis del contagio se corrobora también en lo que concierne a la decisión de los tres partidos de usar Facebook como un instrumento de su comunicación política. En segundo lugar, en lo que atañe al número de total de likes, se observa que existe una diferencia significativa entre los obtenidos por el PSC (8934) y aquellos obtenidos por CIU (11 211) y ERC (11 114). Sorprende, en este sentido, el escaso margen entre CIU y ERC. En último término, creemos que es en la dimensión «hablando de esto» donde puede encontrarse el dato descriptivo más relevante. De hecho, este dato nos permite afirmar que los usuarios de la página de Facebook de ERC (2092) utilizan cinco veces más que los del PSC (436), y casi dos veces más que los de CIU (1201), la información que el partido dispone en esta página como elemento para articular su propia comunicación política en línea. Consecuentemente, de estos datos se puede concluir que los usuarios de la página de Facebook de ERC utilizan la información que el partido subministra mediante este social media para crear sus propias historias en Facebook de una manera muy superior a aquellos que lo hacen a través de las páginas de Facebook tanto de CIU como, sobre todo, del PSC.

En lo que atañe al plano analítico, la tabla 5 nos muestra ciertos datos destacables. En primer lugar, respecto al tipo de interacción que llevan a cabo los tres partidos en sus páginas de Facebook, se observa que mientras el PSC (con un total de links + vídeos de 98) como ERC (con un total de links + vídeos de 82) realizan posts con breves frases y con links (o links con vídeos), CIU, por su parte, utiliza mayoritariamente fotos con poco texto.¹⁴En segundo lugar, del análisis de los cien posts de cada partido, se puede afirmar que el «compromiso» o «engagement» de los usuarios de la página de Facebook de CIU (30 476)¹⁵es más del doble que el de los usuarios de ERC (14 614)¹⁶y unas diecisiete veces superior al de los usuarios del PSC (1777). Además, esta misma tendencia se reproduce también en lo que concierne al número de enlaces y comentarios totales que obtienen los tres partidos. Por lo tanto, estos datos nos indican que, en los cien posts analizados, los usuarios de las páginas de Facebook de CIU han mostrado un compromiso mucho mayor al de los de ERC y a los del PSC en relación con las ideas que el partido exponía en su página de Facebook. En tercer lugar, los resultados de los datos sobre la media de posts realizados por los tres partidos políticos también nos indican un comportamiento muy diferenciado entre ellos, lo cual nos permite concluir que el PSC es el partido con más iniciativa de los tres (con una media de 5,88 posts/día), mientras que tanto CIU (con una media de 2,94 posts/día) como ERC (con una media de 2,38 posts/día) apenas llegan a los tres posts diarios. En cuarto lugar, de los cien posts analizados para cada uno de los tres partidos, se puede afirmar que el total de usuarios que han interactuado con los iniciados por CIU (5159) es muy superior al de los que interactuaron en las páginas Facebook del PSC (400) y de

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ERC (2698), hecho que nos confirma la mayor interacción que acabamos de exponer cuando hemos comentado el compromiso de los usuarios de los distintos partidos. Finalmente, desde una perspectiva de género, el dato más relevante es que mientras la interacción de los usuarios de CIU ha sido casi paritaria, en la de los usuarios de las páginas Facebook del PSC y de ERC se observa un claro predominio de la interacción masculina, ya que solo el 36 % son mujeres.

En conclusión, resalta el alto grado de interacción en las páginas de Facebook de ERC y CiU frente al que existe en la página del PSC, aunque en el caso de CiU gran parte de los posts iniciados por el propio partido son fotos con un mensaje corto, y en el caso del PSC la media de posts diarios originados por el partido es superior al de los otros partidos. Los resultados muestran que no parece existir una relación directa entre el grado de centralización de las decisiones del PSC, CIU y ERC con la interacción que se despliega en sus páginas de Facebook, de forma que, en este sentido, se corrobora la segunda hipótesis (H2) de nuestro análisis.

En resumen, probablemente hay otros factores que influyen en el desarrollo de una mayor interacción en las redes sociales de los partidos. El hecho de que CiU sea el partido en el Gobierno, que ERC le apoye y que, en el momento de la recogida de datos, el tema soberanista estaba en pleno auge puede haber desencadenado una mayor participación en las páginas de Facebook de CiU y de ERC respecto a la del PSC.