No. 81, July 2007
Índice
- Evaluación por los consumidores de sus experiencias de queja: Estrategias de recuperación del servicio y justicia percibida
- La liquidación de daños entre particulares en el marco del procedimiento administrativo sancionador de consumo
- El recurso al humor en la publicidad: Un estudio de la creatividad audiovisual española entre 1989 y 2002
- La introducción de la perspectiva de género en el marketing: una nueva forma de analizar las relaciones de intercambio
- ¿Hay un límite en el precio que se puede cobrar en las reparaciones por la instalación de piezas de repuesto? El artículo 11.4 LGDCU
- La segmentación mediante clases latentes en el sector de la telefonía móvil: Relación entre calidad de servicio, satisfacción y confianza con la intención de recompra
- Libro verde sobre la revisión del acervo en materia de consumo (presentado por la comisión europea)
- Propuesta de directiva del parlamento europeo y del consejo relativa a la protección de los consumidores con respecto a determinados aspectos del aprovechamiento por turno de bienes de uso turístico, los productos vacacionales de larga duración, la reventa y el intercambio
- Real decreto 362-2007, de 16 de marzo, por el que se modifica el reglamento por el que se desarrolla la ley 35-2003, de 4 de noviembre, de instituciones de inversión colectiva, aprobado por real decreto 1309-2005, de 4 de noviembre
- Orden ITC-1030-2007, de 12 de abril, por la que se regula el procedimiento de resolución de las reclamaciones por controversias entre usuarios finales y operadores de servicios de comunicaciones electrónicas y la atención al cliente por los operadores
- Ley 11-2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos
- Ley 22-2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores
- Jurisprudencia Derecho Privado
- Jurisprudencia Derecho Público.
- Jurisprudencia Derecho Comunitario
- Relación de Legislación