Derechos de los consumidores y usuarios de servicios financieros. Guía práctica

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• Nota de los autores

Una breve referencia al sistema financiero español

Principales productos y servicios financieros

Instancias a donde reclamar

Principales motivos de reclamación

Cincuenta preguntas y respuestas

Legislación vigente

Algunas sentencias de los tribunales de justicia en relación con las reclamaciones más significativas

Anexos

• ANEXO I. Disposiciones legislativas más importantes en relación con los organismos, instituciones, mercados, y productos y servicios financieros
• ANEXO II. Acrónimos
• ANEXO III. Fuentes electrónicas de referencia
• ANEXO IV. Glosario de términos financieros
• Bibliografía