Responsabilidad por daño informático de los prestadores de servicios de certificación electrónica en Venezuela

AutorMiguel Arrieta Zinguer
Páginas3-50

Page 4

I Introducción

El advenimiento de la sociedad de la información ha traído consigo un número importante de transformaciones sociales que han impactado decididamente la vida del hombre. Uno de los aspectos más resaltantes de estas realidades emergentes es la profusión de actividades comerciales electrónicas, que han cambiado de manera radical, la forma en que las personas negocian, compran, venden, prestan servicios, lo cual conlleva la necesidad de repensar las manifestaciones jurídicas que esto produce. Si tomamos en consideración la interrelación entre el derecho de las llamadas nuevas tecnologías (internet, informática, telemática, bases de datos, e-mail, etc.) provoca importantes repercusiones que se traducen en inéditos desafíos para el jurista, así como para las personas, empresas, sociedad.1

El abordaje de la cuestión revela, inicial y esencialmente, una característica particular: la ruptura de la relación tradicional entre lo fáctico y lo jurídico. De allí que la masificación del uso del comercio electrónico y particularmente, del comercio electrónico en Internet, pone de manifiesto la existencia de nuevas posibilidades en cuanto a la existencia de nuevas circunstancias, actividades y hechos susceptible de generar daños y una nueva categoría de daños, los "daños informáticos". A lo largo de este trabajo se pretende establecer una conceptuación de la responsabilidad de los prestadores de servicios de certificación electrónica, sujetos esenciales para el desarrollo, estabilidad y confianza que la sociedad pueda tener en el comercio electrónico.

II Tecnologías de la información y las comunicaciones y cambio social

En el devenir histórico de la humanidad, la revolución de la informática, constituye uno de los hitos representativos de los cambios fundamentales en cuanto a la tecnología, al punto que se habla de la existencia de una "tercera Page 5 gran ola" (Toffler) para significar las transformaciones socio-culturales que la tecnología ha traído en la vida de los seres humanos, distinguiéndose la 'primera ola', como aquella caracterizada por el cambio social representado por la utilización de la agricultura y la ganadería, que transformó a las primitivas agrupaciones de seres humanos de nómadas a sedentarios; la 'segunda ola', estaría representada por la revolución industrial, que determinó la transformación de las sociedades rurales a urbanas, y la tercera gran transformación estaría representada por la revolución de la informática y las comunicaciones.

Las transformaciones sociales en referencia, han traído consigo cambios tan profundos que, prácticamente no hay una manifestación de la vida humana contemporánea que permanezca ajena a las manifestaciones propias de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC)2. Tal ha sido la importancia del fenómeno en cuestión, que se habla incluso de la existencia de una verdadera sociedad de la información3, término empleado "...es utilizado para describir los cambios sociales, económicos y de otra naturaleza derivados de la transición de de una economía industrial (basada en la fabricación o en la producción en masa) a una basada en la información (especialmente información electrónica)..."4, y más recientemente de una sociedad del conocimiento5, para poner de relieve la importancia que en la actualidad tiene el manejo Page 6 y utilización de la información, por encima de los medios de producción, en la sociedad post industrial.

La constante evolución de la tecnología, así como la necesidad creciente de procesar información y, particularmente información de carácter jurídico, han determinado la necesidad de utilizar las diversas aplicaciones y utilidades que permite el tratamiento automatizado de la información, y aplicarlo al ámbito jurídico. Por otra parte la gestión judicial, de creación de información jurídica, de manejo de bases de datos de carácter legal o jurisprudencial, hacen cada vez más necesaria la implementación de sistemas que permitan optimizar la gestión de dichos elementos. De allí que la relación existente entre la tecnología y el derecho ha sido analizada desde diversos puntos de vista, pues se ha generado abundante doctrina que ha pretendido estudiar tanto la aplicación de los medios informáticos al ámbito jurídico (informática jurídica, en sus diversas manifestaciones), como el estudio de los fenómenos jurídicos que se generan a partir de la aplicación de la informática (derecho informático).6

Una de las características determinantes de los tiempos actuales, característicos de la sociedad de la información (del conocimiento, era tecnotrónica, etc.), es precisamente, el enorme volumen de información que se crea, procesa, transmite, almacena, lo cual ha determinado la necesidad de crear nuevos soportes, que tengan una mayor capacidad de ser almacenados, transmitidos, procesados de manera automatizada; razón por la que se ha venido sustituyendo los soportes negociales tradicionales (sobre soporte papel), por otros medios magnéticos, ópticos, en fin electrónicos, razón por la que autores como Illescas, en España y Rico, en Venezuela hablen de una "electronificación del Derecho Mercantil", para hacer referencia a esta sustitución de los soportes materiales tangibles, por soportes electrónicos de las operaciones Page 7 comerciales. De allí que uno de los fenómenos que ha determinado un mayor crecimiento e influencia desde el punto de vista de la utilización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, es precisamente, el comercio electrónico, y particularmente el comercio electrónico en internet. El comercio electrónico en internet permite no sólo actividad comercial entre empresas (modelo de negocios B2B)7 Y la realización de operaciones entre empresas y consumidores (B2C)8, sino que permite la expansión del comercio electrónico hacia el ámbito de la Administración Pública y la vinculación de las empresas con la administración (B2A)9. Esto ha determinado que se generen nuevas y diversas maneras de hacer negocios que han transformado las modalidades contractuales tradicionales por una parte, y por la otra ha puesto en crisis los conceptos contractuales esenciales. Es por ello que se precisa establecer toda una serie de nuevos conceptos jurídicos que, a su vez requieren establecer un nuevo marco legal que reconozca estas nuevas formas de hacer negocios y celebrar contratos.

El comercio electrónico ha puesto de manifiesto la necesidad de parte de la mayor parte de los sistemas legislativos mundiales de actualizarse, con el objeto de consagrar y regular los nuevos medios de realizar operaciones mercantiles. Esto ha traído consigo un período de cambios sin precedentes en el Derecho Mercantil, que si bien se han manifestado de manera evidente durante los últimos lustros del siglo XX, provienen en realidad de las invenciones que revolucionaron la manera en que los seres humanos se comunican (teléfono, telégrafo, télex, fax, computadora, etc.) desde hace 150 años pues determinaron correlativamente un cambio significativo de la manera como las personas se relacionan y por ende, como realizan sus transacciones comerciales. Page 8

El incremento de las operaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, ha puesto de manifiesto la necesidad de una urgente actualización dentro de la normativa mercantil, lo cual aunado al desarrollo de la tecnología, ha permitido la aparición de nuevos medios de información y comunicación así como la utilización prácticamente universal de los mismos, proceso que ha venido configurando el fenómeno denominado Sociedad de la Información, término que pone de manifiesto e! valor que en la actualidad tiene la información, como elemento de valor en la sociedad contemporánea. De hecho en esta sociedad postindustrial, el manejo y dominio de la información adquiere un relieve singular determinado por el progreso en la tecnología, particularmente en el ámbito informático, caracterizado por un crecimiento exponencial en el número de computadoras, en la utilización intensiva de los programas y equipos computacionales en las más diversas actividades de la actividad humana (hogares, negocios, oficina y administraciones públicas), así como el desarrollo de la capacidad y velocidad de almacenamiento y procesamiento de datos. Tan diverso y extenso es el fenómeno de revolución e innovación tecnológica producida especialmente en la desde la última mitad del siglo pasado, que podría asegurarse sin temor a equivocarnos que esta revolución informática ha representado uno de los cambios tecnológicos más relevantes en la historia de la humanidad, desde que las sociedades primitivas se hicieron sedentarias y se establecieron en comunidades.

La época que vivimos en la actualidad se caracteriza por la concienciación de la interdependencia de las naciones, lo cual obliga a los países a no actuar de manera aislada, sino que por el contrario, se ven obligados a cooperar e interactuar para sobrevivir y prosperar. Este fenómeno trae como consecuencia una nueva apertura de tecnologías y culturas que determina un creciente flujo de información, bienes e ideas, generando de esta manera transformaciones sociales sin precedentes. La evolución tecnológica que ha traído como consecuencia la masificación del uso de las TIC10, que ha aparejado Page 9 el hecho de la decidida influencia que ha determinado en los más diversos aspectos de la vida moderna. Uno de los aspectos donde las nuevas tecnologías han incidido de manera más importante es, precisamente la manera de...

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR