LiquiFi: una fórmula para recuperar la relación entre el cliente y la entidad financiera
Banca Comercial › Núm. 123, Febrero 2000
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Tecnología y banca se han unido para buscar la solución a uno de los principales problemas de la industria actual: la ruptura de los vínculos entre las entidades financieras y sus clientes. Perot Systems Corporation y Dime Bancorp han encontrado una fórmula para devolver el trato personalizado a esta relación mercantil.
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Extracto
LiquiFi: una fórmula para recuperar la relación entre el cliente y la entidad financiera
A nuevos tiempos, nuevos problemas. La utilización generalizada de las tecnologías de la información en el sector bancario ha provocado que aumenten las dificultades para mantener a los clientes, debido a la disgregación de los canales y a la despersonalización del trato. La diversificación de canales ha hecho que la información sobre la vida financiera de una persona...
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