Estudio paneuropeo de la EFMA: ¿Una nueva ola para el Internet Banking?
Banca Electronica › Núm. 77, Septiembre 2004
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Resumen
La European Financial Marketing Association (EFMA), en colaboración con Capgemini, HP, Microsoft y Novametrie, ha interrogado a 30 directivos de bancos europeos y 1.016 usuarios de servicios financieros on line para analizar la actual situación de la nueva distribución bancaria.
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Extracto
Estudio paneuropeo de la EFMA: ¿Una nueva ola para el Internet Banking?
La primera conclusión que se extrae es que Internet es un canal vital de la relación bancaria. La mayoría de los directivos constata su imparable ascenso a este respecto. En concreto, los internautas europeos utilizan mucho más a menudo los servicios bancarios por Internet que en la oficina o por teléfono. Aunque no sea extraño, este resultado revela un cambio de tendencia fuerte y, ...
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