Declaración universal de derechos de los usuarios de los servicios

Abogados de las Nuevas Tecnologías

Extracto

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Declaración universal de derechos de los usuarios de los servicios

BANCARIOS Y FINANCIEROS

Salamanca - España 29 y 30 de Septiembre 2005

CONSIDERANDO que la existencia de un sistema financiero racional y liberalizado constituye un instrumento decisivo para la consecución del bienestar económico y social de los individuos;

CONSIDERANDO que la globalización de los mercados financieros es cada vez mayor y que genera un aumento exponencial de la interdependencia entre las distintas economías nacionales;

CONSIDERANDO que la existencia de un sistema financiero estable y no intervenido por los poderes públicos constituye un elemento esencial e indispensable en el devenir de la economía;

CONSIDERANDO que la fortaleza de las entidades financieras depende, en gran medida, del desarrollo de los sistemas y actividades crediticias y de ahorro que, a su vez, depende en igual grado de la confianza de los usuarios en dichos sistemas y entidades;

CONSIDERANDO que, aunque la regulación de la competencia desleal tiene principalmente como sujetos de su protección a los operadores, sin embargo los actos realizados por aquéllos inciden de forma directa o indirecta en la posición y derechos de los usuarios;

CONSIDERANDO que la libertad de establecimiento de las entidades financieras tiene como objetivo no sólo el desarrollo empresarial, sino también un aumento de las posibilidades de los usuarios receptores de los servicios financieros, en beneficio de sus intereses y de los de la colectividad en general;

CONSIDERANDO que el desarrollo de los productos y servicios financieros y el trato adecuado, así como los sistemas para su prestación, generan un aumento en la satisfacción de los usuarios, repercutiendo además en un incremento en la contratación con las entidades y en el bienestar general;

CONSIDERANDO que el Estado de Derecho constituye la herramienta más eficaz para evitar las disfunciones que, como efecto natural, pueden derivarse en algunos casos del mercado; que la efectividad de las normas requiere necesariamente su adaptación a la realidad que se pretende regular; que ex...

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