Contratos y defensa del consumidor

Abogados Civil

Resumen

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1. Los derechos de los consumidores. 2. Soluciones del derecho contractual, en defensa de los consumidores. (I) Garantías. (II) Prácticas abusivas de comercialización. (III) Cláusulas abusivas. 3. Los contratos y la política de defensa del consumidor.

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Extracto

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Contratos y defensa del consumidor

1. Los derechos de los consumidores

Desenvolver los derechos del consumidor en la contratación, nos obliga a realizar una primera advertencia: hablar de los derechos del consumidor, al menos desde un punto de vista práctico -en lo que acontece cotidianamente-, importa alcanzar casi la totalidad de la Teoría de los Contratos, tanto en lo general, como en lo atinente a los contratos en particular. En efecto, los contratos de consumo abarcan hoy, casi la totalidad de las relaciones negociales económicas, celebradas entre una empresa y un sujeto (persona física o jurídica) llamado consumidor. Diría que, si miramos el artículo 1 ° de la ley de defensa al consumidor (que rige desde 1993), y advertimos que incorpora como contratos de consumo:

a. la adquisición o locación de cosas muebles,

b. la prestación de servicios de todo tipo, y

c. la adquisición de inmuebles destinados a viviendas,entonces, -insisto-, va a ser más difícil, entre un empresario y un consumidor, encontrar hipótesis de contrataciones ajenas a la idea de relaciones de consumo. Si además pensamos en el gran tema del Derecho Contractual Moderno, el de los contratos por adhesión, aparece dificultoso encon...

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