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Conclusiones

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Vincent
AutorCarmen González - Marisa Méndez
Cargo del AutorLicenciada en Ciencias Políticas y Sociología - Licenciada en Derecho por la Universidad de Navarra y solicitor (Law Society of England and Wales).
Páginas209-210
209
A lo largo de todas estas páginas hemos explicado las características de las actividades de marketing lle-
vadas a cabo en los bufetes y que se revelan como la nueva herramienta competitiva que definirá el mo-
delo de despacho profesional dominante en la escena jurídica durante las próximas décadas.
La implementación del marketing de servicios jurídicos ha sido, y todavía es, una revolución silenciosa
que ha alterado el modus operandi de los bufetes en España y que afecta claramente al perfil profesional
del abogado del siglo XXI. La constante demanda de profesionales altamente cualificados responde a la
necesidad de atender a un cliente más sofisticado, más capacitado, más exigente, menos leal y más dis-
puesto a cuestionar los planteamientos y las soluciones jurídicas aportadas, y al que le une una relación
mucho más mercantilista ante la necesidad de ambos, abogado y cliente, de competir y prosperar en el
actual contexto económico.
A la hora de seleccionar abogados, el cliente tiene hoy un criterio mejor formado, así como un abanico es-
pléndido de alternativas para cubrir sus necesidades de asesoramiento jurídico. Cuenta a menudo con ase-
sorías jurídicas internas altamente especializadas en su negocio concreto, que interactúan con el asesor
externo llegando incluso a reducir sus competencias. El cliente es cada vez más partidario de diversifi-
car sus recursos jurídicos, de tal manera que cuenta con distintos asesores externos, distintas firmas ju-
rídicas o, lo que es lo mismo, distintas marcas.
En estas circunstancias, los despachos son conscientes de la necesidad de adaptar su negocio a las nuevas
exigencias, y de desarrollar habilidades comerciales que le ayuden a cimentar la relación con su cliente y
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