Capítulo III. La investigación psicosocial en el derecho
| Autor | David Martínez Iñigo |
La convergencia de las redes de voz con las de datos está transformando las industria de las telecomunicaciones y los proveedores de tecnológicos. No sólo se trata de ofrecer llamadas de voz a precios reducidos o prácticamente nulos sin que exista una diferencia entre una llamada local o una de larga distancia.
'Esto es sólo la punta del iceberg', como apunta Francisco Carvajal, socio de Accenture. La convergencia digital, a la que la consultora ha dedicado su conferencia anual de expertos de este año celebrada en Orlando, va mucho más allá, con una nueva generación de servicios que se pueden traducir en el acceso de aplicaciones desde cualquier tipo de dispositivo, la integración de la telefonía fija y móvil o nuevas formas de colaboración.
Éste es un nuevo campo donde se mezclan las telecomunicaciones con las aplicaciones de software, y donde los proveedores acuden hablando de soluciones completas, más que de tecnologías. Por eso, la convergencia es un área donde se necesitan alianzas.
'Accenture quiere acompañar a los operadores en su oferta de servicios para las empresas', añade Carvajal. La consultora ya mantiene un fuerte vínculo con BT Global Services, una de las operadoras que está siendo pionera en ofrecer servicios compartidos, en un proyecto donde también participa Microsoft. Uno de sus principales clientes en este área es el Banco Santander, especialmente por el desarrollo de servicios de contacto multimedia que realizó para Abbey National Bank.
'Nosotros hemos hecho una apuesta clara por IP. Hemos realizado una inversión de 10.000 millones de libras (14.700 millones de euros) para actualizar nuestra red y somos capaces de prestar servicio en toda Europa', comentaba durante la conferencia Andy Green, presidente de BT Global Services, quien se jactaba de que Telefónica nunca se hubiese podido ganar un contrato como el del Santander al no estar presente en los principales países europeos.
Siemens Communications está también tomando posiciones en la oferta de servicios IP y ya ha tiene firmados acuerdos con BellSouth. 'En las próximas semanas anunciaremos un acuerdo de cinco años con Accenture para integrar los flujos de comunicación en casos prácticos', adelantó Andy Mattes, presidente de Siemens Communications en EE UU.
La nueva generación de servicios IP impulsados por la expansión de la banda ancha va a suponer uno de los principales dinamizadores de negocio de la industria tecnológica en los próximos años, al menos en opinión de los expertos congregados en Orlando.
En España, las expectativas también son optimistas para Accenture. 'Estamos trabajando con todos los operadores y este año podremos anunciar alguna experiencia completa que hayamos desarrollado', asegura Pedro Jurado, socio de telecomunicaciones de Accenture.
La filial española de la consultora tiene un interés especial en ser el socio de Telefónica en este negocio. 'Estamos manteniendo negociaciones', reconoce Jurado.
Como recuerda este ejecutivo, uno de los principales objetivos de Telefónica, marcados por César Alierta, es transformarse en un grupo de comunicaciones integradas para 2008. 'Telefónica está abierta a buscar una complementariedad', apunta Jurado, para quien es absolutamente necesario que la operadora busque aliados que la ayuden a desplegar las soluciones IP al completo.
Accenture ya mantiene relaciones parecidas a las que quiere emprender con Telefónica con la citada BT y también con Italia Telecom. 'No tenemos redes, no tenemos infraestructuras, no competimos en ningún área con las operadoras de telecomunicaciones por lo que somos el socio perfecto', reflexiona Jurado.
Por ahora, la principal apuestas IP de Telefónica se ha centrado en la televisión a la carta sobre ADSL para el mercado residencial con Imagenio, que ahora va a ampliar con sus primeras ofertas de voz sobre IP.
'Telefónica está abierta a buscar una complementariedad', asegura Jurado
'Telecos'
Accenture se ha propuesto ser el principal socio de los proveedores de soluciones IP. La consultora, que mantiene una estrecha alianza en esta área con BT, está punto de cerrar un acuerdo con Siemens y se está acercando a Telefónica.
Accenture se ha propuesto ser el principal socio de los proveedores de soluciones IP.
Accenture se ha propuesto ser el principal socio de los proveedores de soluciones IP.
La convergencia de las redes de voz con las de datos está transformando las industria de las telecomunicaciones y los proveedores de tecnológicos. No sólo se trata de ofrecer llamadas de voz a precios reducidos o prácticamente nulos sin que exista una diferencia entre una llamada local o una de larga distancia.
'Esto es sólo la punta del iceberg', como apunta Francisco Carvajal, socio de Accenture. La convergencia digital, a la que la consultora ha dedicado su conferencia anual de expertos de este año celebrada en Orlando, va mucho más allá, con una nueva generación de servicios que se pueden traducir en el acceso de aplicaciones desde cualquier tipo de dispositivo, la integración de la telefonía fija y móvil o nuevas formas de colaboración.
Éste es un nuevo campo donde se mezclan las telecomunicaciones con las aplicaciones de software, y donde los proveedores acuden hablando de soluciones completas, más que de tecnologías. Por eso, la convergencia es un área donde se necesitan alianzas.
'Accenture quiere acompañar a los operadores en su oferta de servicios para las empresas', añade Carvajal. La consultora ya mantiene un fuerte vínculo con BT Global Services, una de las operadoras que está siendo pionera en ofrecer servicios compartidos, en un proyecto donde también participa Microsoft. Uno de sus principales clientes en este área es el Banco Santander, especialmente por el desarrollo de servicios de contacto multimedia que realizó para Abbey National Bank.
'Nosotros hemos hecho una apuesta clara por IP. Hemos realizado una inversión de 10.000 millones de libras (14.700 millones de euros) para actualizar nuestra red y somos capaces de prestar servicio en toda Europa', comentaba durante la conferencia Andy Green, presidente de BT Global Services, quien se jactaba de que Telefónica nunca se hubiese podido ganar un contrato como el del Santander al no estar presente en los principales países europeos.
Siemens Communications está también tomando posiciones en la oferta de servicios IP y ya ha tiene firmados acuerdos con BellSouth. 'En las próximas semanas anunciaremos un acuerdo de cinco años con Accenture para integrar los flujos de comunicación en casos prácticos', adelantó Andy Mattes, presidente de Siemens Communications en EE UU.
La nueva generación de servicios IP impulsados por la expansión de la banda ancha va a suponer uno de los principales dinamizadores de negocio de la industria tecnológica en los próximos años, al menos en opinión de los expertos congregados en Orlando.
En España, las expectativas también son optimistas para Accenture. 'Estamos trabajando con todos los operadores y este año podremos anunciar alguna experiencia completa que hayamos desarrollado', asegura Pedro Jurado, socio de telecomunicaciones de Accenture.
La filial española de la consultora tiene un interés especial en ser el socio de Telefónica en este negocio. 'Estamos manteniendo negociaciones', reconoce Jurado.
Como recuerda este ejecutivo, uno de los principales objetivos de Telefónica, marcados por César Alierta, es transformarse en un grupo de comunicaciones integradas para 2008. 'Telefónica está abierta a buscar una complementariedad', apunta Jurado, para quien es absolutamente necesario que la operadora busque aliados que la ayuden a desplegar las soluciones IP al completo.
Accenture ya mantiene relaciones parecidas a las que quiere emprender con Telefónica con la citada BT y también con Italia Telecom. 'No tenemos redes, no tenemos infraestructuras, no competimos en ningún área con las operadoras de telecomunicaciones por lo que somos el socio perfecto', reflexiona Jurado.
Por ahora, la principal apuestas IP de Telefónica se ha centrado en la televisión a la carta sobre ADSL para el mercado residencial con Imagenio, que ahora va a ampliar con sus primeras ofertas de voz sobre IP.
'Telefónica está abierta a buscar una complementariedad', asegura Jurado
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20050418
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LA INVESTIGACIÓN PSICOSOCIAL EN EL DERECHO
DAVID MARTÍNEZ IÑIGO
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INTRODUCCIÓN
Que la Psicología y el Derecho tienen intereses comunes parece una cuestión ampliamente aceptada. Ambas disciplinas están interesadas en el comportamiento de los individuos y en su control (Yarmey, 1979; Clemente, 1986; Carson y Bull, 1995; Kapardis,1997). Ambas poseen supuestos, más o menos explícitos, sobre el ser humano y pretenden establecer el origen y la responsabilidad en el comportamiento de los individuos y de sus distintas agrupaciones (Saks y Hastie, 1978). Además, las dos disciplinas combinan el desarrollo de fundamentos teóricos, con una fuerte orientación aplicada en sus respectivos ejercicios profesionales (Carson y Bull, 1995). De lo anterior no debe concluirse que las relaciones entre Psicología y Derecho han sido abundantes ni fluidas (Jiménez Burillo,1986; Garzón 1990). De hecho, algunos autores han situado dichas relaciones en un estadio de desarrollo todavía infantil y albergan muchas dudas sobre su legitimidad (Carson y Bull, 1995). En la tabla 1 aparecen resumidas las principales barreras citadas para explicar la insuficiente cooperación entre la Psicología y el Derecho (Piaget, 1970; Loh, 1984; Clemente, 1986; Garrido, 1994; Clifford, 1995; Kapardis, 1997). Algunas de esas barreras tienen que ver con...
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