Caja de Arquitectos: Gestión Integral de Clientes (GIC) como evolución de su estrategia CRM
Banca Electronica › Núm. 107, Mayo 2007
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Abogados Civil
Resumen
Arquia (Caja de Arquitectos) ha decidido realizar conjuntamente con SDG Consulting una iniciativa de optimización del sistema de gestión integral de clientes y avanzar en cada uno de los elementos de la cadena de valor, con el fin de continuar con el desarrollo de su estrategia CRM.
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Extracto
Caja de Arquitectos: Gestión Integral de Clientes (GIC) como evolución de su estrategia CRM
Para optimizar esta relación con sus clientes, Arquia estableció una estrategia CRM centrándola en la Gestión Integral de sus Clientes (GIC) para identificar a los clientes con mayor apor tación de negocio; segmentar y caracterizar a los clientes; personalizar su...
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